> Markdown version of [/jobs/ext/2384249-teamleiter-2nd-level-m-w-d](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2384249-teamleiter-2nd-level-m-w-d). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # teamleiter-2nd-level-m-w-d - **Company:** UKSH Gesellschaft für IT Services mbH - **Location:** Lübeck, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Software Systems, Information Technology - **Published:** August 1, 2026 - **Apply:** https://www.jobfinder.de/job/teamleiter-2nd-level-m-w-d/ ## About the Role wirtschaftliche und bedarfsgerechte Erbringung von IT-Services.Steuerung des Incident-, Problem-, Change- und Ticketmanagements im operativen Tagesgeschäft.Fachliche Führung der Mitarbeitenden im 2nd-Level-Bereich Priorisierung operativer Themen und Übernahme der Eskalationsverantwortung bei Zielkonflikten, Engpässen oder Störungen.Koordination von Projekten sowie Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-, Qualitäts- und Prozessvorgaben.Aufbau und Weiterentwicklung eines zentralen Service-Cockpits zur Steuerung und Transparenz des IT-Betriebs.Enge Zusammenarbeit mit Teamleitungen, Service Ownern, Fachbereichen und Kunden.Das bringen Sie mit:Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, des Gesundheitsmanagements oder eine vergleichbare Qualifikation.Mehrjährige Berufserfahrung im Betrieb komplexer IT-Systemlandschaften, idealerweise im klinischen Umfeld.Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden oder Teams sowie in der Steuerung von IT-Betrieb, Projekten und Changes.Sehr gutes Verständnis von IT-Service-Management und ITIL-Prozessen.Kenntnisse im Prozessmanagement, Monitoring und der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.Reisebereitschaft zwischen Kiel und Lübeck sowie Führerschein Klasse B.Ausgeprägte Führungs- und EntscheidungsstärkeStrukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseHohe Organisations- und PriorisierungskompetenzKommunikationsstärke und TeamorientierungAnalytisches Denkvermögen sowie ein hohes VerantwortungsbewusstseinSouveränität auch in anspruchsvollen und dynamischen SituationenDas bieten Wir:Ein spannendes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen in den IT-Abläufen eines großen Unternehmens in einer Branche, die sich mitten in der digitalen Transformation befindet.Ein Team im Aufbruch mit viel Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre Ideen ein, entwickeln Sie Prozesse aktiv mit und gestalten Sie die Zukunft unserer IT gemeinsam mit uns.Eine ## Description ![](https://www.jobfinder.de/wp-content/uploads/2024/04/stellenonline-a.png)Über uns - Treiber der Digitalisierung für Spitzenmedizin:Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten. Zudem bieten wir unsere IT-Dienstleistungen auch für Tochtergesellschaften des UKSH und externe Partner an.Das erwartet Sie:Unterstützung der Bereichsleitung bei der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung des Leistungsportfolios.Verantwortung für die ## Related Videos - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [Rethinking Intelligence: AI, Accessibility, and the Future of Inclusive Work - Artur Ortega](https://www.wearedevelopers.com/videos/1377-rethinking-intelligence-ai-accessibility-and-the-future-of-inclusive-work-artur-ortega) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [Building Systems that Last](https://www.wearedevelopers.com/videos/1389-building-systems-that-last) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023)