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# Mitarbeiter Technischer Support

- **Company:** Vemag Maschinenbau Gmbh
- **Location:** Bremen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Systems Engineering, Issue Tracking Systems, Remote Service Software, SAP (Applications)
- **Published:** August 1, 2026
- **Apply:** https://www.jobfinder.de/job/mitarbeiter-technischer-support-m-w-d/

## About the Role

Studium,

- Umfassende Kenntnisse im Bereich Maschinen- und Anlagentechnik (Mechanik, Elektrik, Steuerungstechnik) sowie praktische Erfahrung in  
 der Inbetriebnahme, Wartung und Instandsetzung komplexer Systeme
 - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst
 - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse sind von Vorteil
 - Kenntnisse in SAP wünschenswert, Bereitschaft zur Einarbeitung in interne CRM- und Ticketsysteme

**Wir bieten**

 
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Kostenloses Training & Ernährungsberatung in unserem betriebseigenen Gesundheitszentrum
- Professionelles und individuelles Onboarding
- Jobrad-Leasing
- Werksverkauf von VEMAG-Produkten bspw. Würstchen und Burger-Patties
- Ziemlich coole VEMAG Sommer- und Winterpartys



## Description

Gemeinsam sorgen wir dafür, die Verfügbarkeit unserer Anlagen weltweit sicherzustellen und unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.

**Aufgaben**

 
- Technische Kundenbetreuung im 2nd- und 3rd-Level-Support mit Schwerpunkt Fehleranalyse, Wartung, Instandhaltung sowie Reparaturen und Nachrüstungen
- Koordination und Nachverfolgung von Servicevorgängen
- Telefonische und digitale Unterstützung von VEMAG-Servicetechnikern, Kunden und Vertriebspartnern im In- und Ausland
- Durchführung von Fehlerdiagnosen und technischen Problemlösungen per Remote Service sowie im internationalen Umfeld bei Kunden vor Ort
- Enge interne Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Entwicklung, Produktion und Qualitätssicherung

 

**Profil**

 
- Ausbildung als Mechatroniker (m/w/d)_,_ , Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder technischem




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