> Markdown version of [/jobs/ext/2390788-anwenderbetreuer-in](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2390788-anwenderbetreuer-in). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Anwenderbetreuer/-in - **Company:** Landkreis Nordwestmecklenburg - **Location:** Hornstorf, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Computerised Systems - **Published:** August 11, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=2baa6fabfcec0bcb ## About the Role * abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, Kauffrau/-mann für Büromanagement oder vergleichbare bzw. weitere kaufmännsiche Berufsausbildungen im Bereich Verwaltung, Recht, Digitalisierung oder IT, idealerweise verbunden mit förderlichen beruflichen Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet, bspw. Kaufleute Digitalisierungsmanagement bzw. IT-System-Management * sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (C1) * Fahrerlaubnis Klasse B, * praktische Erfahrungen in Verwaltungsprozessen/-abläufen * grundlegende Kenntnisse in den Sozialgesetzbüchern bzw. vertiefte Kenntnisse im Bereich SGB IX und SGB XII * versierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung arbeitsplatzbezogener PC-Software (MS-Office - Word, Excel, Outlook sowie gängigen Programmiersprachen) * Interesse, sich umfassend in übergreifende Rechtsgebiete und Sachverhalte schnell und präzise einzuarbeiten sowie die Bereitschaft, sich entsprechend fortzubilden * sehr gutes Verständnis für Arbeitsabläufe in der Verwaltung, deren Zusammenhänge sowie der rechtlichen Grundlagen * analytisches, systemisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie abstrakte, innovative Arbeitsweise * Kooperationsbereitschaft mit einem lösungs- und ergebnisorientierten Handeln sowie verbindliches, wertschätzendes Auftreten mit ausgeprägter Serviceorientierung und Dienstleistungsqualität * gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit, um umfassende prozess-und IT-technische Themen interdisziplinär umzusetzen sowie verständlich darzustellen * ausgeprägte Beratungs- und Problemlösungskompetenz * Affinität zu Themen der Digitalisierung sowie Engagement und Verantwortungsbewusstsein * Konflikt- und Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz ## Description Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unseres Fachgebiets Sonstige Leistungen und soziale Hilfen im Fachdienst Soziales verantworten Sie, dass Menschen in besonderen Lebenslagen bestmöglich abgesichert und unterstützt werden. Ihre IT- Affinität bringen Sie gezielt ein und ermöglichen so eine reibungsfreie Bearbeitung der Anträge., * Fachverfahrensbetreuung für systemseitige Einstellungen und Aktualisierung sozialgesetzlicher Änderungen * Betreuen der im Fachdienst eingesetzten Fachanwendungen * Unterstützen bei der Implementierung neuer Anwendungen und Systeme * Planen und Beauftragen von Updates sowie Testen neuer Versionsstände * Analysieren und Lösen von technischen Problemen, Auffinden und Beheben von Programmfehlern * Betreuen der Vorlagenverwaltung, Anpassen und Pflegen von Berichtsvorlagen sowie laufendes Pflegen der Stammdaten * Verwalten der Nutzerberechtigungen * Poweruser/ First-Level-Support * erster Ansprechpartner der Mitarbeitenden bei Anwenderfragen und -problemen * Annehmen und Überführen von Störungen ins Ticketsystem sowie Koordinieren der Störungsbehebung * Ausführen der Schnittstellenfunktion zum Fachdienst Digitalisierung bei technischen Problemen der Mitarbeitenden * Organisieren, Begleiten und Durchführen von Einweisungen und Schulungen * Erstellen von Anleitungen zur Sicherstellung einer einheitlichen Arbeitsweise * Haushaltsplanung, Statistik und Berichte * Bearbeiten der Empfängerstatistiken und Durchführen von Datenabgleichen, Rentenimporten und -exporten sowie des Teilhabeverfahrensberichts * Erarbeiten und Melden der Basiskennzahlen der Eingliederungshilfe * Zuarbeiten von Auswertungen für den Führungs- und Verhandlungsbereich des Fachdienstes ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Developing the Rich Text Editor for DeepL.com](https://www.wearedevelopers.com/videos/1172-developing-the-rich-text-editor-for-deepl-com) - [In-depth .NET Azure Functions: Isolated mode, performance and durable AI agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/100207-in-depth-net-azure-functions-isolated-mode-performance-and-durable-ai-agents) - [Claude, MCP and n8n, or: How to Automate Your Day with AI-powered Workflows](https://www.wearedevelopers.com/videos/2043-claude-mcp-and-n8n-or-how-to-automate-your-day-with-ai-powered-workflows) - [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn) - [From Syntax to Singularity: AI’s Impact on Developer Roles](https://www.wearedevelopers.com/videos/900-from-syntax-to-singularity-ai-s-impact-on-developer-roles) ## Related Articles - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)