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# CRM Manager - Schwerpunkt Reporting

- **Company:** Süddeutsche Zeitung Digitale Medien GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Excel, Information Systems, Microsoft Dynamics CRM, Power BI
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=5b267f59c9483499

## About the Role

Kenntnisse im (Direkt-)Marketing, Vertrieb und CRM-Management sowie Erfahrung mit MS Dynamics oder einem vergleichbaren CRM-System bringst Du mit
Du verfügst über ausgeprägte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und ein technisches Verständnis, um Daten in Prozesse und Maßnahmen zu übersetzen
Du bist sicher im Umgang mit Analyse- und Visualisierungstools (z. B. Power BI, Excel)
Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
Aspekte wie eine hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein respektvoller Umgang mit Kolleg: innen und Dienstleistern sind für Dich wichtig

## Description

Du gestaltest aktiv den Aufbau eines Reporting Prozesses mit zentralen KPIs (z. B. Conversion Rate, Customer Value) entlang unserer Systemlandschaft und internen Prozesse - in Zusammenarbeit mit dem Business Owner CRM, internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
Du bereitest Analyseergebnisse verständlich und visuell ansprechend auf
Daraus leitest Du datenbasierte Empfehlungen für unser Marketing und unseren Vertrieb ab
Du unterstützt die Marketing-Manager bei der Datensegmentierung und technischen Umsetzung von Customer Journeys sowie beim Monitoring und der Optimierung von Kampagnen
Gemeinsam mit dem Business Owner CRM konzipierst und implementierst Du neue Funktionalitäten (z.B. Preference-Center)


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