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# IT Support Professional

- **Company:** Universitätsklinikum Frankfurt
- **Location:** FRANKFURT AM MAIN, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Macintosh Computers, Software Engineering, Product Software Implementation Methods, Systems Integration, Peripherals, Laptops, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** August 19, 2026
- **Apply:** https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=66842160

## About the Role

* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin / Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss.
 * Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit Microsoft-Produkten, PC, Thin Clients und Notebooks.
 * Sie haben Erfahrungen im IT-Support sowie im Bereich Hard-Software-Lifecycle.
 * Kommunikative Fähigkeiten, Freude an qualifiziertem Kundensupport sowie eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung setzen wir voraus.
 * Ferner verfügen Sie über Teamplay, um Wissen auszutauschen und gemeinsam innovativ zu sein.
 * Begeisterung und Interesse an neuen Technologien sowie Freude an einer kontinuierlichen Weiterentwicklung runden Ihr Profil ab.
 * iOS/Mac-Kenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
 * Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig.

## Description

* Schnittstelle zwischen 1st Level Support und unseren Kunden und Anwenderinnen / Anwendern
 * Bearbeitung von Störungen im Hard- und Software-Umfeld des 2nd Level Support, dadurch Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes der Universitätsmedizin Frankfurt
 * Einrichtung, Installation und Betreuung von Clients und deren Peripherie unterschiedlicher Betriebssysteme vor Ort und Remote
 * Enge Zusammenarbeit mit der IT-Koordination
 * Übernahme von Service Request, Unterstützung im IT-Hardware-Lifecycle, Durchführung von Umzügen und Rollouts, Softwareinstallationen
 * Mitarbeit in zukunftsweisenden Digitalisierungsprojekten: Projekte wie "Das Digitale Universitätsklinikum" oder der Telematikinfrastruktur als großes eHealth-Projekt
 * Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien
 * Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen, * 30 Tage Urlaub, 38,5 Stunden / Woche, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge
 * Kostenloses Landesticket Hessen
 * Mobiles Arbeiten
 * Uniklinik-Campus, Mensa, Cafés
 * Work-Life-Balance, Teilzeitmöglichkeiten
 * Gesundheitsförderung
 * Corporate Benefits: Rabatte & Vergünstigungen bei beliebten Marken für unsere Mitarbeitenden
 * Kitaplätze, Ferienbetreuung (Infos beim Familienservice)
 * Einblicke: Instagram, YouTube, LinkedIn
 * FAQ´s für neue Beschäftigte


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