> Markdown version of [/jobs/ext/2411147-it-support-mitarbeiter](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2411147-it-support-mitarbeiter). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Support Mitarbeiter

- **Company:** Talentschuppen GmbH
- **Location:** Flensburg, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Systems Integration, Information Technology, Laptops, User Accounts
- **Published:** August 24, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=eadc00f43efc82f0

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support
 * Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
 * Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur
 * Gute Kommunikationsfähigkeit
 * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
 * Idealerweise erste Erfahrungen mit Active Directory / Entra ID

## Description

* Betreuung der Mitarbeiter bei technischen Fragen und IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support
 * Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
 * Zehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
 * Einrichtung, Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und mobilen Endgeräten
 * Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
 * Installation von Software, Updates und Sicherheitspatches
 * Durchführung von Support per Telefon, vor Ort und gegebenenfalls per Remote-Zugriff
 * Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
 * Weiterleitung komplexerer Probleme an den zuständigen 2nd-/3rd-Level-Support
 * Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
 * Idealerweise Unterstützung bei der Administration von Active Directory / Entra ID


## Related Videos

- [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)