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# Systeminformatiker/in First-Level-Supporter/in

- **Company:** Joh. Sieben Gmbh
- **Location:** Heinsberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Backup Devices, Cyber Security, Software Systems, Systems Integration, Information Technology, Laptops, Hardware Infrastructure, User Accounts
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003516510-S

## About the Role

Berufserfahrung in der Systemadministration oder im IT-Support; - Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Client- und Serverbetriebssysteme, Microsoft 365 sowie Netzwerk- und IT-Infrastruktur; - Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise; - Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern; - Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke; - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. **Unser Angebot** Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit einem abwechslungsreichen und anregenden Arbeitsumfeld. Hier kannst du dein Fachwissen einbringen, moderne Ausstattung nutzen und dich fachlich weiterentwickeln. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir Wert auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Teamarbeit ist uns genauso wichtig wie deine persönliche Entfaltung und Entwicklung. Außerdem: - Leistungsgerechte Entlohnung und attraktive Sozialleistungen (z. B. vermögenswirksame
Leistungen, Direktversicherung durch Gehaltsumwandlung); - 30 Tage Urlaubsanspruch / Jahr mit Urlaubsgeld; - In der Regel 5-Tage-Arbeitswoche; - Attraktive Zuschläge für Mehrarbeit, wahlweise in Form von Lohn oder Freizeitausgleich; - Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung; - Job Bike Leasing; - Sehr gute Erreichbarkeit mit Auto und ÖPNV (A46 und Haltestelle Heinsberg-Dremmen in direkter Nähe); - Täglich frisches Obst; - Erholungsbeihilfen; - Corporate Benefits; - Betriebliches Gesundheitsmanagement.

## Description

**Deine Aufgaben** - Betreuung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur; - Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software; - Einrichtung, Verwaltung und Support von PCs, Notebooks, Druckern, mobilen Endgeräten und weiterer IT-Hardware; - Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Arbeitsplätzen; - Betreuung und Optimierung der Netzwerk- und Serverlandschaft; - Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen (First- und Second-Level-Support); - Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern sowie schrittweise Übernahme bisher ausgelagerter IT-Aufgaben; - Unterstützung bei IT-Projekten sowie der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen; - Mitwirkung bei der IT-Sicherheit, Datensicherung und Dokumentation der IT-Systeme. **Dein Profil** - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation; - Idealerweise


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