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# IT-Supporter

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Wildau, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Desktop Computing, Issue Tracking Systems, Network Administration, Remote Infrastructure Management, Peripherals, Laptops
- **Published:** August 22, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12265-448018_JB5227017-S

## About the Role

Umschulung im Bereich IT, * Erfahrung im Support, User Helpdesk, sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software * Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken * Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung * Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA48-90602-BRB bei Herrn Luca Lombardi. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

## Description

Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen * Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops) * Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen * Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie * Administrative Aufgaben z.B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory * Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse * Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank **Deine Benefits bei uns** * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln * Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m. * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen **Das bringst du mit** * Erfolgreich abgeschlossene, Ausbildung oder


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