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# Second-Level-Supporter/in

- **Company:** SOMI Solutions GmbH
- **Location:** Saarbrücken, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Exchange Server, Microsoft Office, Remote Service Software, Software Systems
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10000-1207522650-S

## About the Role

gesuchte Profil:** - Abgeschlossene IT-technische Ausbildung, alternativ ein entsprechendes Studium oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation - Kenntnisse in Netzwerktechnik und Systemadministration, insbesondere mit Windows, MS Exchange und MS Office - Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung in den neuesten Technologien - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für telefonische und schriftliche Kommunikation - Hohe Leistungsbereitschaft - Selbstständige Arbeitsweise - Zuverlässigkeit

## Description

**Benefits:** - Moderner und sicherer Arbeitsplatz auf dem neuesten Stand der Technik - Home-Office Möglichkeit - Spannende und herausfordernde Aufgabenstellung - Gründliche Einarbeitung in das Arbeitsumfeld - Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven - Teilzeitoption für flexible Arbeitszeiten - JobRad-Programm zur Förderung der Mitarbeitermobilität - Angenehmes und familiäres Arbeitsumfeld für ein harmonisches Miteinander **Deine Tätigkeiten:** - Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit den vor Ort tätigen Mitarbeitenden und Systemadministratoren - Durchführung von Installationen und Fehlerbehebungen im Remote-Service via Telefon und Fernwartungssoftware - Analyse und Lösung von Problemen in verschiedenen Softwarelösungen und Hardware-Konfigurationen - Dokumentation von Supportanfragen und der dazugehörigen Lösungen - Mitwirkung an der Weiterentwicklung der eingesetzten IT-Lösungen - Unterstützung der IT-Abteilung im täglichen Betrieb **Das


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