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# IT-Supporter

- **Company:** CALL COUTURE GmbH
- **Location:** Germany (Remote available)
- **Salary:** €31,616.0 - €36,816.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Software Documentation, Networking Basics, Software Systems, Information Technology, User Accounts
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=49ae45a824fe43d6

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Microsoft 365 sowie Netzwerkgrundlagen
 * Serviceorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
 * Analytisches Denken und strukturierte Problemlösungsfähigkeit
 * Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

## Description

* First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und technischen Problemen
 * Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie Arbeitsplatzsystemen
 * Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Konten
 * Fehleranalyse und Störungsbehebung im Bereich Clients, Netzwerke und Peripheriegeräte
 * Dokumentation von Supportfällen sowie Pflege der IT-Dokumentation
 * Unterstützung bei der Administration von Microsoft Windows, Microsoft 365 und weiteren IT-Systemen
 * Mitwirkung bei IT-Projekten sowie der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
 * Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Herstellern