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# IT-Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Kaiserslautern, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Issue Tracking Systems, Remote Infrastructure Management, Software Distribution, Information Technology, Operational Systems, Hardware Infrastructure
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5847719532

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder einem vergleichbaren Bereich

Tiefgehende Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Anwendungen
Wünschenswerterweise Erfahrung im Umgang mit Telefonanlagen
Kundenorientierte und teamfähige Kommunikationsweise
Strukturierte Arbeitsweise und Affinität zur Prozessverbesserung
Erfahrungen mit Softwareverteilung und Ticketsystemen von Vorteil
Fähigkeit zum analytischen Denken und stark kundenorientiert
Selbständige und zielstrebige Arbeitsweise

## Description

* Unterstützung von IT-Anwendern bei Problemen und allgemeine Hilfestellung, einschließlich Fernwartung und Remote-Support

Eigenständige Bearbeitung und Lösung der Tickets
Präzise Erfassung und Dokumentation der Nutzeranfragen in unserem Ticketsystem Jira
Erledigung logistischer und administrativer Aufgaben im IT-Bereich
Durchführung von Aufbau, Abbau und Wartung von IT-Hardware sowie Installation von Software und Betriebssystemen


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