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# IT Support Mitarbeiter

- **Company:** engineering people GmbH
- **Location:** Bremen, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Systems Integration, Computerised Systems
- **Published:** August 31, 2026
- **Apply:** https://www.ep-group.de/job/BE1383405

## About the Role

* Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar
 * Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport
 * Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken
 * Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
 * ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
 * hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
 * sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

* Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
 * Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
 * Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
 * Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
 * Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
 * Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
 * Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen


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