> Markdown version of [/jobs/ext/2427061-it-onsite-technician](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2427061-it-onsite-technician). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Onsite Technician

- **Company:** digatus personal GmbH
- **Location:** Augsburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Desktop Computing, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Peripherals, Information Technology, Laptops
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.europersonal.com/stelle/it-onsite-technician-w-m-d-abc2acf32c6e4ed99fc6e9d4b6e5cd0c

## About the Role

* Erfahrung - Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT Onsite Support, Field Service, Service Desk oder einer vergleichbaren IT-Support-Funktion.
 * IT-Kenntnisse - Gute Kenntnisse im Microsoft-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit gängiger Workplace-Hardware und Peripherie.
 * Troubleshooting - Erfahrung in der strukturierten Analyse und Behebung typischer Hard- und Softwarestörungen.
 * Ticketsysteme - Erfahrung in der ticketbasierten Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests.
 * Serviceorientierung - Freude am direkten Kontakt mit Anwender sowie ein freundliches und professionelles Auftreten.
 * Arbeitsweise - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
 * Sprachen - Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse für den IT-Arbeitsalltag.
 * Mobilität - Führerschein Klasse B ist je nach Einsatzstandort von Vorteil.

## Description

Du hast Erfahrung im IT-Support, arbeitest gerne direkt mit Anwender und möchtest moderne IT-Arbeitsplätze in einem professionellen Enterprise-Umfeld betreuen?

Du löst technische Probleme pragmatisch, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und legst Wert auf einen professionellen IT-Service?

Dann werde Teil unseres Teams als IT Onsite Technician (w/m/d)!

Dein zukünftiges Team und Arbeitsumfeld

Als Teil unseres IT Services & Operations Teams unterstützt Du uns bei der Erbringung technischer Onsite Services im Rahmen eines deutschlandweiten IT-Service-Projekts.

Gemeinsam mit Deinen digatus Kolleg:innen stellst Du die zuverlässige Bearbeitung der vereinbarten Serviceleistungen sicher und betreust Anwender und IT-Arbeitsplätze direkt vor Ort.

Dabei arbeitest Du nach definierten Prozessen und Qualitätsstandards und stehst im engen Austausch mit unserem Projekt- und Service-Team.

Das erwartet Dich bei uns

 * Onsite Support - Betreuung der Anwender bei technischen Fragen und Störungen direkt am Arbeitsplatz.
 * Client Support - Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Notebooks, Desktop-PCs, Thin Clients und weiterer Workplace-Hardware.
 * Windows & Microsoft 365 - Unterstützung im Microsoft-Client-Umfeld sowie bei gängigen Office- und Arbeitsplatzanwendungen.
 * Incident & Request Management - Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach definierten Prozessen und vereinbarten Leistungsanforderungen.
 * Hardware Services - Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Endgeräten, Monitoren, Dockingstations und weiterer IT-Peripherie.
 * IMAC/R - Durchführung von Installationen, Moves, Adds, Changes und Removals sowie Unterstützung bei Rollouts und Arbeitsplatzumzügen.
 * Mobile Devices - Unterstützung bei der Bereitstellung und Betreuung von Smartphones und Tablets.
 * Troubleshooting - Strukturierte Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen sowie Zusammenarbeit mit weiteren technischen Einheiten.
 * Dokumentation - Pflege von Tickets, Asset-Informationen und technischen Dokumentationen nach definierten Vorgaben.


## Related Videos

- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [Building a Cross-Platform BLE Client with Kotlin Multiplatform and Kable](https://www.wearedevelopers.com/videos/100250-building-a-cross-platform-ble-client-with-kotlin-multiplatform-and-kable)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [Closing Keynote by Joel Spolsky](https://www.wearedevelopers.com/videos/615-closing-keynote-by-joel-spolsky)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)