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# Systemadministrator Schwerpunkt Ticketing & Support

- **Company:** AQUATO Umwelttechnologien GmbH
- **Location:** Herford, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Linux, Microsoft Software, Open Source Technology
- **Published:** August 6, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=1219bb87972ad66a

## About the Role

* Praktische Erfahrung im IT-Support, Systemadministration oder Helpdesk
 * Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude daran, Kolleginnen und Kollegen im Alltag zu helfen
 * Gute Dokumentationsfähigkeit (Prozesse, How-tos, Workflows)
 * Kommunikationsstärke - auch bei standortübergreifender Zusammenarbeit
 * Du fühlst dich in der IT zuhause und hast Freude an EDV-Projekten sowie technischen Sonderaufgaben in den Bereichen Microsoft, Linux und Open Source
 * Nice to have (optional): Programmierkenntnisse

## Description

Du verantwortest den Aufbau und Betrieb unseres Ticket- und Inventarisierungssystems, unterstützt Kolleginnen und Kollegen im 1st- und 2nd-Level-Support und gestaltest effiziente IT-Supportprozesse aktiv mit., * Einrichten, Administrieren und Weiterentwickeln eines Ticket- und Inventarisierungssystems

 * 1st-/2nd-Level-Support für alle Kolleginnen und Kollegen - standortübergreifend (Software-Themen sowie Hardwarefragen rund um Arbeitsplatz-IT)
 * Unterstützung bei IT-Projekten (Planung, Umsetzung, Dokumentation)
 * Aufarbeiten und Strukturieren bestehender Datenbestände sowie Erstellen von Workflow-/Prozessvorlagen (z. B. für wiederkehrende Supportfälle)


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