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# IT Service Manager für das Helios Cluster Berlin-Brandenburg

- **Company:** HELIOS GmbH
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Health Informatics, Helios, Information Technology
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=549051c157a5efea

## About the Role

Du hast ein abgeschlossenes Informatik- oder Ingenieurstudium. Idealerweise ein Studium der medizinischen Informatik oder Gesundheitsinformatik.
Du hast langjährige und einschlägige Erfahrung als Führungskraft oder als Projektmanager in der IT im Gesundheitswesen und hast dabei schon mittlere/größere Teams geführt (disziplinarisch oder fachlich).
Du besitzt Erfahrungen in den Bereichen der IT-Infrastruktur, sowie im Bereich der klinischen Applikationen. Die Begriffe KIS, KAS, RIS und PACS sind keine Fremdworte für Dich. Optimal sind spezifische Kenntnis in den KAS-Systemen i.s.h.med und iMedOne
Du bist für unsere Business Stakeholder ein verhandlungssicherer, durchsetzungsstarker und zuverlässiger Partner mit sehr gutem Wissen um die Prozesse im Gesundheitswesen.
Deine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur und Ergebnisorientierung. Dabei bist Du engagiert, belastbar und bzgl. Deines Einsatzortes mobil. Viele unserer Tätigkeiten können auch im Homeoffice erbracht werden.

## Description

* Das erwartet dich
Verantwortung für die End-to-End-Erbringung aller IT-Services im Cluster
Zentraler Ansprechpartner für servicerelevante Themen zwischen den Einrichtungen, weiterer interner IT-Bereiche, Dienstleistern und externen Partnern
Koordination fachlicher Anforderungen an IT-Services und Systeme
Steuerung des stabilen Betriebs und Supports der eingesetzten IT-Services
Überwachung von Service Levels sowie Service Reporting
Initiierung und Steuerung von Maßnahmen zur Service-Optimierung
Verantwortung für Eskalationsmanagement und nachhaltige Lösungsfindungen
Standortübergreifende Koordination aller beteiligten IT-Disziplinen im Cluster
Regelmäßige Abstimmungen mit der Klinikgeschäftsführung unserer Kliniken in Berlin und Bad Saarow sowie Reporting an den Leiter IT Service Management der Region

 * Das bringst du mit


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