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# IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)

- **Company:** DATAGROUP Operate IT GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Microsoft Office
- **Published:** August 20, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de25ad3cfaf621e44dc81a56762b5bb2aa

## About the Role

* Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
 * Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
 * Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
 * Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
 * Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
 * Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
 * Du bist kommunikations- und teamfähig

## Description

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

 * Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher
 * Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
 * Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
 * Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese
 * Du pflegst die Asset-Daten
 * Du unterstützt bei IT-Projekten
 * Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen, * Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
 * Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
 * Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad"-Leasing
 * Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
 * Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
 * Ohne Moos nix los: Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
 * Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
 * Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
 * ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe


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