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# CRM Manager

- **Company:** Zenjob
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Data Analysis, Design Studio, Salesforce.Com, Snowflake, Nintex
- **Published:** August 3, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=ebbb51aaa37a4011

## About the Role

* Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse
 * 2+ Jahre praktische Erfahrung in CRM, einschließlich Erfahrungen mit einschlägigen CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Clevertap, Salesforce)
 * Starke analytische Fähigkeiten: klare Zielgruppen Segemtierung, um Kunden adäquat zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Content anzusprechen
 * Sicherer Umgang mit Daten, inkl. Aufsetzen von Reportings, Definition von Kundendatenbanken, Steuerung von Daten-Streams und Analyse von Daten.
 * Idealerweise Erfahrung mit n8n, Snowflake sowie solide HTML/CSS Kenntnisse
 * Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Eigeninitiative sowie gutes Stakeholder Management
 * Kreativität, Innovationsfähigkeit und Entscheidungsfreude

## Description

* Du entwickelst, implementiert, optimierst und überwachst unsere automatisierten CRM-Kampagnen (E-Mails & Push Notification sowie In-App-Messages). Hierfür arbeitest du eng mit den anderen Marketing Kollegen, Produkt, Tech, Market Insights und Sales zusammen
 * Du entwickelst eigenständig und zusammen im Team Ideen für neue Lifecycle Kampagnen für die Akquisition & Bindung unserer Talents (B2C) und unserer Business Kunden (B2B)
 * Du steuerst die kreative Umsetzung mit unserem Inhouse Design Studio und stellst dabei sicher, dass Botschaften, Zielgruppenansprache und Umsetzung unseren Lebenszyklus- und Markenstandards entsprechen
 * In enger Zusammenarbeit mit dem MarTech Team und Analytics schaffst du die Grundlagen für die Messbarkeit all deiner Aktivitäten (CRM Reporting) und triffst mit den Daten Ableitungen für die Entwicklung bestehender und neuer Kampagnen
 * Du entwickelst regelmäßig Test & Learn Ideen für neue Kanäle, neue technische Ansätze (z.B. AI) oder neue Möglichkeiten der Kundenansprache.
 * Zudem entwickelst du die Personalisierungsstrategie weiter in enger Zusammenarbeit mit Product und BI
 * Du berichtest an den CRM Lead, der Teil des Marketing Teams ist


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