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# Fachinformatiker (all genders) im IT-Vor-Ort-Support in Vettelschoß (Rheinland-Pfalz)

- **Company:** DATAGROUP Operate IT GmbH
- **Location:** Vettelschoß, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Systems Integration
- **Published:** August 11, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=060a7064f56188a9

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders), sowie fundierte Erfahrung im Anwender-Support
 * Sicherheit im Umgang mit professionellen Ticketsystemen, Windows 11 und Microsoft 365, Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
 * Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und gute Englischkenntnisse
 * Eine zuverlässige, teamorientierte und servicebewusste Arbeitsweise sowie Freude daran, Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen
 * Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen außerhalb der Regelarbeitszeiten sowie einen Führerschein der Klasse B beziehungsweise 3
 * Eine ITIL-Zertifizierung ist willkommen, aber keine Voraussetzung - bei Bedarf unterstützen wir Sie mit einer passenden Schulung

## Description

* Nach einer gründlichen Einarbeitung übernehmen Sie den deutsch- und englischsprachigen 2nd-Level-Support direkt vor Ort in Vettelschoß und stellen den zuverlässigen Betrieb der Office-IT sicher.
 * Sie erfassen Störungen im Ticketsystem, dokumentieren sie nachvollziehbar und übernehmen die Priorisierung, Klassifizierung sowie Eskalation.
 * Sie installieren und konfigurieren Desktops, Notebooks, Drucker und Software und unterstützen bei IT-Umzügen sowie beim Aufbau neuer Arbeitsplätze.
 * Mit Funktions- und Verbindungstests sorgen Sie dafür, dass Systeme und Geräte reibungslos zusammenspielen.
 * Sie teilen Ihr Wissen im Team, pflegen die Wissensdatenbank und arbeiten eng mit den nachgelagerten Support-Einheiten zusammen.


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