> Markdown version of [/jobs/ext/2449602-it-system-und-supportbetreuer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2449602-it-system-und-supportbetreuer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT System- und Supportbetreuer - **Company:** HYDROTEC GmbH - **Location:** Wildeshausen, Germany (Remote available) - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Wireless LAN, Active Directory, Software Documentation, Cyber Security, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Handheld Computer, Local Area Networks, Microsoft Office, Windows Servers, Windows PowerShell, Software Maintenance, Systems Integration, TCP/IP, Software Distribution, Peripherals, Computerised Systems, Information Technology, Laptops, User Accounts - **Published:** August 24, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=404ae49f80f8619e ## About the Role * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-System-Elektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation * Alternativ vergleichbare nachweisbare praktische Kenntnisse und Erfahrungen in der Betreuung von IT-Systemen * Fundierte praktische Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients und Microsoft Office bzw. Microsoft 365 * Grundlegende Kenntnisse in der Administration von Active Directory, insbesondere Benutzer-Gruppen- und Berechtigungsverwaltung * Technisches Verständnis für PC-Hardware, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte und weitere IT-Peripherie * Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, insbesondere TCP/IP, DNS, DHCP sowie LAN und WLAN * Fähigkeit, typische IT-Störungen strukturiert zu analysieren, Ursachen einzugrenzen und geeignete Lösungen selbstständig umzusetzen * Praktische Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Systembetreuung ist wünschenswert; geeignete Berufseinsteiger mit fundierten Kenntnissen sind ebenfalls willkommen * Kenntnisse in Microsoft Windows Server, Gruppenrichtlinien, PowerShell, Softwareverteilung oder vergleichbaren Administrationstechnologien sind von Vorteil * Grundverständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz und den sicheren Umgang mit Benutzerkonten und Berechtigungen * Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise * Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Systeme und Technologien einzuarbeiten * Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Wissen innerhalb der IT-Abteilung zu teilen und vorhandene Dokumentationen konsequent zu nutzen und weiterzuentwickeln * Gute Deutschkenntnisse sowie ausreichende Englischkenntnisse für den Umgang mit technischen Dokumentationen und IT-Systemen ## Description Als IT- System- und Supportbetreuer (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Anwendersupport & Client Management sorgen Sie dafür, dass unsere IT-Systeme zuverlässig funktionieren und unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen kompetent unterstützt werden. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. * Zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und Störungen im Rahmen des First-Level-Supports, telefonisch, per Fernwartung und direkt vor Ort * Selbstständige Analyse und Behebung typischer Störungen im Bereich Arbeitsplatz-IT, Hard- und Software, Microsoft-Anwendungen, Drucker, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte * Aufnahme, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen sowie strukturierte Weitergabe komplexerer Störungen an den Second-Level-Support * Installation, Konfiguration, Bereitstellung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks und weiteren IT-Endgeräten * Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätzen im Rahmen definierter administrativer Prozesse * Unterstützung bei Eintritt, Arbeitsplatzwechsel und Austritt von Mitarbeitenden einschließlich der technischen Bereitstellung bzw. Rücknahme der erforderlichen IT-Ausstattung * Installation und Aktualisierung von Standardsoftware sowie Unterstützung bei unternehmensweiten Software- und Hardware-Rollouts * Unterstützung der Anwender bei Microsoft Office bzw. Microsoft 365 sowie bei den im Unternehmen eingesetzten Fachanwendungen * Durchführung grundlegender Fehleranalysen in den Bereichen Netzwerk, LAN/WLAN, Drucker und Arbeitsplatzkommunikation * Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation sowie Dokumentation wiederkehrender Fehlerbilder, Lösungswege und Best Practices * Pflege von Hardware-, Software- und Inventarinformationen sowie Unterstützung bei der Verwaltung der IT-Ausstattung * Mitarbeit bei Funktionstests, Systemupdates und der Einführung neuer Anwendungen oder IT-Systeme * Vorbereitung und Unterstützung bei Anwenderschulungen sowie Erstellung und Pflege von Anleitungen und Schulungsunterlagen * Übernahme ausgewählter Aufgaben im Second-Level-Support und in der Systembetreuung nach entsprechender Einarbeitung * Unterstützung bei der Umsetzung unserer Vorgaben zu IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance ## Related Videos - [Building a Cross-Platform BLE Client with Kotlin Multiplatform and Kable](https://www.wearedevelopers.com/videos/100250-building-a-cross-platform-ble-client-with-kotlin-multiplatform-and-kable) - [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Closing Keynote by Joel Spolsky](https://www.wearedevelopers.com/videos/615-closing-keynote-by-joel-spolsky) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)