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# Onsite IT Support Engineer L2

- **Company:** Excis
- **Location:** Gronau (Westfalen), Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Active Directory, IMac, Microsoft Outlook, Desktop Computing, Issue Tracking Systems, Azure Active Directory, Microsoft InTune, Microsoft Onedrive, Laptops, Operational Systems
- **Published:** August 21, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/10001-1003541598-S

## About the Role

**Ihr Profil:** - Gute Kenntnisse der **Microsoft Windows-Betriebssysteme**, einschließlich aktueller und älterer Versionen. - Gute Kenntnisse der **Microsoft-365-Anwendungen** (Word, Excel, Outlook, OneDrive, Intune usw.). - Erfahrung mit **Windows-Imaging-Techniken** über Netzwerk und lokal. - Kenntnisse im Umgang mit **Active Directory und Azure Active Directory**. - Erfahrung in der Konfiguration und Fehlerbehebung von **Desktops und Druckern**. - Ausgezeichnete **zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten**, sowohl schriftlich als auch mündlich. ## **Warum Excis?** Bei Excis zählt Ihre Arbeit. Sie werden Teil eines dynamischen und praxisorientierten Teams, in dem Ihr technisches Know-how direkt zur Zufriedenheit der Anwender und zum betrieblichen Erfolg beiträgt. Wir bieten ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das **berufliche Weiterentwicklung, kontinuierliches Lernen und Zusammenarbeit** über verschiedene Technologien hinweg fördert. Freuen Sie sich auf eine attraktive
Vergütung sowie die Möglichkeit, zu einem globalen IT-Unternehmen beizutragen, das Innovation und hervorragende Leistungen schätzt. **Bereit, etwas zu bewegen und Ihre Karriere weiterzuentwickeln? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von Excis in Deutschland - und gestalten Sie die Zukunft des IT-Supports mit!**

## Description

Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. **Starten Sie Ihre Karriere bei Excis und wachsen Sie mit uns!** ## **Ihre Aufgaben:** - Bereitstellung von **IT-Support vor Ort** für Desktops, Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripheriegeräte. - Gewährleistung eines hochwertigen Kundenservices für alle Anwender, einschließlich **VIP-Anwender**, mit Professionalität und sicherem Auftreten. - Fehleranalyse und Behebung von **Hardware- und Softwareproblemen** unter Windows. - Aufbau und Bereitstellung von PCs, Patchen von Netzwerkanschlüssen sowie Behebung von Drucker- und Verbindungsproblemen. - Pflege und Aktualisierung von **standortspezifischer Dokumentation und Knowledge-Base-Artikeln**. - Effektive Zusammenarbeit mit internen Support-Teams und externen Dienstleistern. - Bearbeitung von **Incidents, IMACs (Install, Move, Add, Change)** sowie projektbezogenen Aufgaben. - Nutzung von Remote-Support-Tools und Ticketsystemen zur Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von IT-Anfragen. ##


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