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# IT-Support-Specialist

- **Company:** GfTD GmbH
- **Location:** Bochum, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Client Server Models, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Computerised Systems
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=b4ce190c1e37f7c2

## About the Role

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Du besitzt eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung:
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Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
Fachinformatiker (m/w/d) für digitale Vernetzung
IT-Systemelektroniker (m/w/d)
Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)
Informationstechnischer Assistent (m/w/d)
oder eine vergleichbare Ausbildung

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 / Office sowie PC-Hardware und Peripheriegeräten
Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Client-Server-Strukturen
Sicheres und serviceorientiertes Auftreten sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gelegentliche Kommunikation in Englisch
Das bieten wir dir

## Description

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IT-Support:
First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter
Analyse, Lösung und Dokumentation technischer Anfragen und Probleme

Projektarbeit:
Aktive Mitarbeit an IT-Projekten
Übernahme von Teilprojekten sowie eigenverantwortliche Umsetzung

Dokumentation:
Arbeiten auf Basis eines Ticketsystems
Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen
Verwaltung von Enduser-Hardware und -Accounts, einschließlich Softwarelizenzen
Pflege und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank im IT-Service-Management-Tool


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