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# Mitarbeiterin oder Mitarbeiter im Team IT-Support und Clientmanagement in Vollzeit

- **Company:** Hochschule Neu-Ulm
- **Location:** Neu-Ulm, Germany (Remote available)
- **Salary:** €42,500.0 - €48,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Handheld Computer, Network Administration, Systems Integration, Enterprise Software Applications, Media Technology, Laptops
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/neu-ulm-mitarbeiterin-mitarbeiter-team-it-support-clientmanagement-vollzeit-157484356

## About the Role

* Sie besitzen eine Ausbildung als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support. Die üblichen Fachkenntnisse bei der Administration und Nutzung von Microsoft Client- und Serverapplikationen setzen wir voraus, Apple Kenntnisse sind von Vorteil
 * Sie zeichnen sich durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise aus und haben Spaß am teamorientierten Arbeiten
 * Sie arbeiten eigenverantwortlich, gewissenhaft und selbstständig
 * Sie zeichnen sich durch kommunikative Kompetenz, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung aus
 * Sie haben Freude am Kundenkontakt und ein freundliches Auftreten
 * Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Idealerweise verfügen Sie über eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

## Description

* Sie arbeiten aktiv im Servicedesk mit
 * Sie qualifizieren und bearbeiten Incidents, Problems und Service Requests eigenverantwortlich
 * Sie analysieren und beheben Störungen und organisieren Reparaturen selbstständig
 * Sie installieren und administrieren PCs und Laptops (Windows und macOS) sowie mobile Endgeräte (Android und iOS) mithilfe unserer Client-Management-Systeme
 * Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Softwarepaketen
 * Sie stellen den zuverlässigen Betrieb unserer IT-Systeme durch Monitoring sicher
 * Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Client-Management- und Supportprozesse
 * Sie wirken bei IT-Projekten und Rollouts mit
 * Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen und Handbücher
 * Sie betreuen unsere Medientechnik sowie unsere Druck- und Kopierlandschaft
 * Sie unterstützen bei der Beschaffung von Hard- und Software


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