> Markdown version of [/jobs/ext/2457923-support-mitarbeiter-technisches-schadenmanagement](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2457923-support-mitarbeiter-technisches-schadenmanagement). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support-Mitarbeiter technisches Schadenmanagement

- **Company:** WISAG
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Microsoft Office
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/job/14418230/application/redirection?locale=de_DE&cid=partner_bmnw___4&adjust_t=1bbth7ql_1bjy99sm&adjust_campaign=partner_bmnw___4

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung wünschenswert
 * Schnelle Auffassungsgabe bzw. technisches Grundverständnis
 * Erfahrung im Bereich Hausverwaltung, Support-Center (Callcenter), Versicherung (Schadensabwicklung) o. Ä.
 * Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen & Ticketsystemen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
 * Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, wir sind 365 Tage im Jahr, 24/7 für unsere Kunden da!
 * Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gutes Priorisierungsvermögen

## Description

* Kommunikation mit Kunden, Objektleitern und Technikern per Telefon sowie E-Mail
 * Bearbeiten von Störungsmeldungen in Ticketsystemen
 * Tel. Entgegennahme, Weiterleiten an die Fachbereiche bzw. sofortiges Entsenden unserer Haustechniker bei Notfällen (z. B. Wasserschaden)
 * Dokumentieren der Aufträge und Entsendungen
 * Unterstützen der Fachbereiche, u. a. bei der Disposition der technischen Teams


## Related Videos

- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)
- [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [7 tips for releasing on a Friday afternoon: YouTrack to the rescue](https://www.wearedevelopers.com/videos/204-7-tips-for-releasing-on-a-friday-afternoon-youtrack-to-the-rescue)
- [Startup Presentation: Dealing with the bug Mafia](https://www.wearedevelopers.com/videos/1175-startup-presentation-dealing-with-the-bug-mafia)

## Related Articles

- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)