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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Aftersales Manager Nutzfahrzeuge - Händlerentwicklung & Performance - **Company:** MSX International GmbH - **Location:** Köln, Germany (Remote available) - **Experience:** Expert - **Salary:** €65,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Uptime, Microsoft Office, Motion Planning, Performance Monitor - **Published:** August 7, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=5a7361ea43109872 ## About the Role * 5+ Jahre Erfahrung im Aftersales-Management von Autohändlern, Erfahrung im Bereich Nutzfahrzeuge wäre ein Vorteil. * Erfahrung in Geschäftsverbesserung, Analyse, Aktionsplanung und Umsetzung * Starker Antrieb nach Ergebnissen. * Effektive schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen. * Fähigkeit, mehrere Arbeitsströme effektiv unter strikten Fristen zu managen. * Numerische und analytische Fähigkeiten. * Computergebildet, insbesondere MS Office. * Ein vollständiger Führerschein ist unerlässlich. * Bewerber müssen in der Lage sein, sich effektiv auf Deutsch und Englisch zu verständigen ## Description Ihre Verantwortlichkeiten: * Entwickeln Sie gemeinsam mit den Managern für Händlerservice, Vertrieb und Marketing Aktionspläne, um das Nutzfahrzeuggeschäft und die Kundenzufriedenheit zu steigern. * Sicherstellen, dass jeder Nutzfahrzeughändler über optimale Kapazitäten der Werkstatt für Nutzfahrzeuge verfügt, um den wachsenden lokalen Nutzfahrzeugpark zu bedienen und Händler bei Bedarf bei der Kapazitätserhöhung zu unterstützen. * Erhöhen Sie Fahrzeugbesuche und Ausgaben pro Besuch bei Händlern. * Umsetzung und Sicherstellung des Erfolgs zentral produzierter Nutzfahrzeugprogramme, Beratung und Schulung von Händlern bei Bedarf zur Verfügung. * Regelmäßige Update-Meetings besuchen, über Übersichten und Best Practices berichten, Präsentationen für Geschäftsberichte, Workshops und ähnliche Veranstaltungen entwickeln. * Sicherstellung, dass die CV Key Performance Kennzahlen bei allen Transit Centre Dealern vorhanden sind und ein regelmäßiger Berichtsprozess eingerichtet wird, um den Fortschritt im Vergleich zu diesen KPIs zu überwachen. * Leiten Sie die Einführung des 'Uptime Management Systems' mit Händlern und konzentrieren sich darauf, die Dauer von Reparaturaufträgen für Nutzfahrzeugkunden zu verkürzen. * Unterstützen Sie Händler mit Programmen für mehrere Kapazitäten, einschließlich Mobilservice, Expressservice und Fahrzeugkrediten. * Verbesserung des Einführungsprozesses von Commercial Vehicle Sales to Service. * Spezifische Händlerinitiativen und Berichte an das Projektmanagement bereitstellen. * Weitere Aufgaben, die zur Unterstützung des Unternehmens aus operativer Sicht erforderlich sind., Operative Steuerung: * Händlerzonen- und Routenplanung: Optimale Zuteilung und Planung von Territorien * Ressourcenmanagement: Personalplanung unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Prioritäten Ergebnisse und Zielsteuerung: * KPI-Tracking: Definition, Kommunikation und Überwachung von Umsatz- und Verfügbarkeitszielen * Leistungsüberwachung: Kontinuierliche Leistungskontrolle basierend auf definierten Schlüsselzahlen (z. B. Besuchsfrequenz, Betriebszeit, Teileverkäufe) * Korrekturmaßnahmen: Einleitung von Korrekturmaßnahmen bei Zielabweichungen Qualitative Steuerung: * Kontinuierliche Verbesserung: Weiterentwicklung und Standardisierung von Vertriebsprozessen * Qualitätssicherung: Sicherstellung einer einheitlichen Beratung und Servicequalität Strategische Steuerung: * Marktentwicklung: Strategische Ausrichtung der Händleraktivitäten nach Kundengruppen und Marktpotenzialen Team- und Personalsteuerung: * Kapazitätsplanung: Bedarfsorientierte Personalplanung und -entwicklung * Coaching und Entwicklung: Steuerung von Ausbildungsmaßnahmen und individuellen Entwicklungsplänen * Motivationsmanagement: Entwicklung von Anreizsystemen und Leistungsförderung ## Related Videos - [Shift Left On Accessibility - Geri Reid](https://www.wearedevelopers.com/videos/1712-shift-left-on-accessibility-geri-reid) - [DevOps at Netflix](https://www.wearedevelopers.com/videos/270-devops-at-netflix) - [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn) - [Leading with Reliability: Applying SRE Principles to Build Stronger Engineering Organizations](https://www.wearedevelopers.com/videos/100185-leading-with-reliability-applying-sre-principles-to-build-stronger-engineering-organizations) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Resilient by Design: Building Robust Architectures in High-Stakes Financial Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/2106-resilient-by-design-building-robust-architectures-in-high-stakes-financial-systems) ## Related Articles - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023)