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# IT Operations Engineer - Server & Storage

- **Company:** Bechtle AG
- **Location:** Dresden, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Systems Engineering, Data Centers, Firmware, Information Technology Operations, NetApp Applications, System Testing, Virtualization Technology, Scripting, Information Technology
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=bfe008c8099e1599

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
 * Praktische Erfahrung im Betrieb oder Support von Server- bzw. Storage-Infrastrukturen sowie in der Diagnose von Hardware-, Firmware- und Systemstörungen.
 * Erfahrung mit Ticket-, Monitoring- oder Systemmanagementlösungen ist von Vorteil.
 * Kenntnisse in Enterprise-Server-, Storage- oder Datacenter-Umgebungen sowie idealerweise mit HPE, Dell, Lenovo oder NetApp. Kenntnisse in ITIL-orientierten Betriebsprozessen, SAN, NAS, Backup und Virtualisierung sind wünschenswert. Erfahrungen mit Automatisierung, APIs, Scripting und Herstellerzertifizierungen sind ebenfalls von Vorteil.
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse im Business-Kontext und/oder Mandarin. Bereitschaft zur Arbeit vor Ort beim Kunden in Dresden sowie im Schichtbetrieb inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten.
 * Persönlich gefallen uns besonders deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie deine guten Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.

## Description

* Du bist Ansprechperson, wenn es um den stabilen und sicheren Betrieb der Server- und Storage-Infrastruktur bei einem namhaften Kunden aus der Halbleiterindustrie geht.
 * Gemeinsam mit deinem Team überwachst du die Infrastruktur, bearbeitest Incidents und Service Requests und führst technische Erst- und Fehleranalysen durch.
 * Wann immer es um Hardware-, Firmware-, Performance- oder Verfügbarkeitsprobleme geht, analysierst du die Ursachen und leitest geeignete Maßnahmen ein. Du unterstützt bei Störungen, Changes, Wartungen, Updates und Inbetriebnahmen - remote sowie direkt vor Ort am Kundenstandort in Dresden.
 * Du kümmerst dich um standardisierte Prüf- und Betriebsaufgaben, den Austausch defekter Komponenten und deren technische Wiederinbetriebnahme. Zudem unterstützt du bei Firmware-, Treiber- und Lifecycle-Maßnahmen sowie bei Systemtests und technischen Funktionsprüfungen.
 * In deiner Position wirkst du bei kritischen Betriebsstörungen und Major Incidents mit und koordinierst bei Bedarf Hersteller, internationale Partner und technische Spezialist: innen. Du arbeitest im Schichtbetrieb und stellst so gemeinsam mit deinem Team die durchgängige Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicher.
 * Nicht zuletzt dokumentierst du Störungen, Lösungen und technische Maßnahmen nachvollziehbar, sorgst für strukturierte Schichtübergaben und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Betriebsprozessen und die Verbesserung unserer Servicequalität ein.


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