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# Business Analyst CRM Schwerpunkt BSI Customer Suite

- **Company:** Öffentliche Versicherung Braunschweig
- **Location:** Braunschweig, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.Com, Test Management
- **Published:** August 25, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=5d341fc889dba647

## About the Role

* Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Product Owner oder in einer vergleichbaren CRM-nahen Rolle
 * Sehr gutes Verständnis von Vertriebs- und Kundenprozessen (idealerweise Versicherung/Finanzdienstleistung)
 * Erfahrung in Requirements Engineering, Prozessdesign und fachlichem Testmanagement
 * Fähigkeit, technische Lösungen fachlich zu bewerten und praxisnah zu übersetzen
 * Grundverständnis moderner CRM- und Low-Code-Plattformen
 * Erfahrung mit CRM-Systemen wie BSI, Salesforce, MS Dynamics o. ä. von Vorteil
 * Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgeprägte Prozessaffinität
 * Kommunikationsstärke sowie sicheres Agieren zwischen Fachbereich und IT

## Description

* Entwicklung und Bewertung von Lösungen mit Blick auf Vertriebsnutzen und Prozesskonsistenz
 * Sicherstellung eines durchgängigen End-to-End-Prozessdesigns im CRM-System
 * Fachliche Steuerung der Umsetzung in enger Abstimmung mit IT und Fachbereichen
 * Planung und Durchführung fachlicher Tests (inkl. UAT) sowie Sicherstellung der Systemqualität
 * Koordination von Releases und Weiterentwicklungen inkl. Priorisierung von Anforderungen und Fehlern
 * Enge Zusammenarbeit mit Key Usern zur Sicherstellung von Praxistauglichkeit und Akzeptanz, * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit flexibler Gestaltung der Arbeitszeit von 6.30 - 20 Uhr (Gleitzeit) sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
 * Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
 * Ein Unternehmen, dass die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen, Firmenfitness über moveraround sowie Bikeleasing)
 * gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
 * ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für Dich da ist
 * vor allem: ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht


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