> Markdown version of [/jobs/ext/2469418-informatikkaufleute-kaufleute-fur-digitalisierungsmanagement-fachinformatikerinnen-fachinformatiker-oder-vergleichbare-it-ausbildung-fur-den-it-leitstand-im-rechenzentrum](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2469418-informatikkaufleute-kaufleute-fur-digitalisierungsmanagement-fachinformatikerinnen-fachinformatiker-oder-vergleichbare-it-ausbildung-fur-den-it-leitstand-im-rechenzentrum). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Informatikkaufleute , Kaufleute für Digitalisierungsmanagement , Fachinformatikerinnen / Fachinformatiker oder vergleichbare IT-Ausbildung für den IT-Leitstand im Rechenzentrum - **Company:** Kraftfahrt Gmbh - **Location:** Flensburg, Germany - **Experience:** Internship - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Data Centers, Failure Mode Effects Analysis, Microsoft Office, Software Engineering, Systems Integration, Computerised Systems, Information Technology - **Published:** August 6, 2026 - **Apply:** https://www.service.bund.de/IMPORTE/Stellenangebote/dwd/2026/08/2219652.html?nn=4642046&type=0&searchResult=true ## About the Role Eine abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Informatikkauffrau/-mann bzw. Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement, Fachinformatiker/-in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technische Systeminformatiker/-in, IT-System-Kauffrau/-mann oder IT-Systemelektroniker/-in oder eine vergleichbare Ausbildung Das zeichnet Sie aus: * Sie haben Erfahrungen im Bereich des 1st- und 2nd-Level Supports. * Sie besitzen Kenntnisse über Servicedesk-Tools für die Ticket-Bearbeitung und über Software zur E-Mail- und Datei-Verschlüsselung. * Sie können Kenntnisse im Bereich von IT Infrastructure Library (ITIL) vorweisen bzw. sind bereit zur Teilnahme an entsprechenden internen und externen Fortbildungsmaßnahmen. * Kenntnisse in den Bereichen IT-Sicherheit und Datenschutzes sowie praktische Erfahrung und umfassende Kenntnisse im Umgang mit dem Windows-Betriebssystem und den Standardanwendungen (z.B. MS-Office) runden Ihr Profil ab. * Sie besitzen eine gute Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie die Befähigung, Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu kommunizieren. Dabei suchen und fördern Sie den aktiven Austausch in Ihrem Arbeitsbereich. * Bei Bedarf sind Sie in der Lage, im Umfeld Ihres Arbeitsbereiches Ihre Vorstellungen oder bestehende Vorgaben durchzusetzen. * Sie arbeiten im eigenen Arbeitsbereich selbständig und zeigen Initiative für sachgerechte Lösungen. * Sie handeln kundenorientiert und übernehmen Verantwortung für übertragene Arbeiten sowie in der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen. * Sie sind befähigt und laufend interessiert, sich fachlich und überfachlich den eigenen Arbeitsbereich betreffend weiterzubilden. * Sie sind belastbar und bleiben in Stresssituationen ruhig. * Sie besitzen Flexibilität mit der Fähigkeit, sich auf ungewisse Veränderungen einzustellen. * Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit macht Sie zu einem echten Teamplayer. * Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens vergleichbar dem Level C1 CEFR). * Ihr Profil wird durch fachbezogene Englischkenntnisse in Wort und in Schrift (mindestens vergleichbar dem Level B1 CEFR) ergänzt. ## Description * Annahme von Problemmeldungen und Beratungswünschen insbesondere der externen Kunden im 1st Level Support für die KBA-Fachanwendungen * Maßnahmen zur Fehlerbereinigung und -beseitigung sowie Koordinierung der Störungsbehebung * Information der Nutzenden über Störungen sowie den Stand der Problemlösung * Monitoring der zentralen IT-Infrastruktur u.a. hinsichtlich Energieverbrauch und Klimawerte im Bereich des Rechenzentrums * Kontrolle und Prüfung der täglichen Produktionsergebnisse * Kontrolle und Abstimmung der Produktionsergebnisse mit den Fachbereichen und externen Kundinnen und Kunden * Erstellung und Pflege von Rechenzentrums-spezifischen Dokumentationen Gruppenleitung des IT-Leitstands und des externen Servicedesks zusätzlich * Erstellung der Schichtpläne und Koordinierung der Rufbereitschaft * Bedienung der Schnittstellen zu anderen Management-Rollen und Funktionen nach IT Infrastructure Library (ITIL) * Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der IT-Strategie und der Green-IT-Strategie (insbesondere Planen, Konzipieren und Realisieren diesbezüglicher IT-Infrastrukturmaßnahmen) * Mitwirken beim Erarbeiten, Bewerten und Auswählen alternativer IT-Konzepte und IT-Systeme sowie Erstellen erforderlicher Entscheidungsvorlagen Die Tätigkeiten sind in einem 2-Schichtbetrieb zwischen 05:45 Uhr und 19:30 Uhr sowie außerhalb dieser Zeiten im Rahmen einer Rufbereitschaft durchzuführen. ## Related Videos - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [The Sustainability Race: AI's Promises, Pitfalls and Potential](https://www.wearedevelopers.com/videos/100155-the-sustainability-race-ai-s-promises-pitfalls-and-potential) - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [Building the Nervous System of AI - Michael Kagan (NVIDIA)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2133-building-the-nervous-system-of-ai-michael-kagan-nvidia) - [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)