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# Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite

- **Company:** Hemmersbach GmbH & Co. KG
- **Location:** Ingolstadt, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Apple Mac Systems, Configuration Management Databases, Cyber Security, Desktop Computing, System Center Configuration Manager, Software Distribution, Peripherals, Microsoft InTune, Patch Management, Laptops, Operational Systems
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=ed6bd5667bdf1c3e

## About the Role

* Mindestens 18 Monate Berufserfahrung im Bereich IT Field Services oder End User Computing (EUC).
 * Gute Kenntnisse in Windows, macOS, mobilen Betriebssystemen und Microsoft 365.
 * Erfahrung mit Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune und SCCM.
 * Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools sowie ITIL-Prozessen (Incident-, Request- und Change-Management).
 * Erfahrung in Multi-Site- und Enterprise-Umgebungen.
 * Grundkenntnisse in IT-Sicherheit, DSGVO (GDPR) und Compliance-Anforderungen.
 * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

* Buddy Programm
 * Internationale Atmosphäre
 * Firmenevents
 * Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, * Onsite- und Remote-Support für Endanwender im EUC-Umfeld.
 * Installation, Konfiguration und Support von Laptops, Desktops und mobilen Endgeräten.
 * Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Windows-, macOS- und Anwendungsproblemen.
 * Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune und SCCM.
 * Durchführung von Imaging, Softwareverteilung, Patch-Management und Geräteaustausch.
 * Bearbeitung und Dokumentation von Incidents, Service Requests und Changes nach ITIL.
 * Support von Microsoft Teams Rooms, Druckern und weiterer IT-Peripherie.
 * Durchführung von IMAC-Leistungen sowie Field-Service-Einsätzen.
 * Asset-Management, CMDB-Pflege und Einhaltung von Sicherheits- und DSGVO-Richtlinien.
 * Unterstützung der Infrastrukturteams bei Hands-&-Feet-Aktivitäten.


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