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# Software Support Specialist MTM-Software TiCon®

- **Company:** MTM ASSOCIATION e. V.
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Amazon Web Services, Microsoft Azure, Cloud Computing, Databases, SAP (Applications), SQL Databases, Systems Integration, SAP Business Technology Platform, Teamcenter (Software)
- **Published:** August 5, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=31872122e95b132e

## About the Role

* Erfahrung im Software-Support, in der Anwenderbetreuung oder im Umgang mit Expertensoftware
 * Kenntnisse in Windows, Datenbanken, Schnittstellen oder Systemintegration; Teamcenter, SAP, Azure, AWS oder SAP BTP von Vorteil
 * Strukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Software-Affinität
 * Sicheres, verständliches Auftreten in Supportgesprächen, Workshops und Trainings

## Description

* Analyse und Lösung von Supportfällen zu Installation, Konfiguration, Updates, Datenbanken, Schnittstellen und Systemintegration
 * Betreuung von Kunden in Windows-basierten Systemlandschaften mit Teamcenter, SAP, SQL, Azure, AWS und SAP BTP
 * Vorbereitung und Durchführung von Kundenworkshops, Trainings und Supportgesprächen
 * Einbringen von Supporterfahrungen in Dokumentation, Produktweiterentwicklung und moderne, KI-gestützte Supportprozesse