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# CRM Manager

- **Company:** BRAINEFFECT
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** A/B Testing, Artificial Intelligence, Shopify, Klaviyo Email and SMS Marketing
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=437ca5bc93d0c93c

## About the Role

* DTC-CRM Expertise: Mind. 1-2 Jahre operative CRM-Erfahrung im E-Commerce/DTC-Umfeld.
 * Hands-on: Nachweisbare Praxis im Bau von verschachtelten Segmenten und komplexen Flows (inkl. Conditional Splits), idealerweise mit Klaviyo.
 * Echte Ownership: Du übernimmst volle Verantwortung, arbeitest extrem proaktiv und treibst deine Themen eigenständig voran.
 * Resilienz & Speed: Hohe Testfrequenz ist dein Standard. Du lernst schnell aus Daten, iterierst zügig und lässt dich von Rückschlägen nicht aus dem Konzept bringen.
 * Zahlen Fokus: Du denkst in Umsatz/Marge und testest hypothesengetrieben.
 * Shopify-Stack: Du kennst dich mit E-Com-Metriken, Checkout-Daten und Katalog-Syncs aus.
 * Detailliebe & AI-Workflow: Höchste Sorgfalt im CRM-Handling, kombiniert mit smarter Nutzung von KI-Tools als täglichem Booster.
 * Sprachkenntnisse: Deutsch auf C2-Niveau für performante Copies; Englisch auf B2-Niveau fürs Team.

## Description

* Klaviyo Flow- & Kampagnen-Management: Eigenständiger Aufbau, Testing und Skalierung von E-Mail- und WhatsApp-Flows.
 * Segmentierung & Automation Logik: Erstellung komplexer Segmente mit Boolean- & Ausschluss Logik.
 * Copywriting (AI-first): Erstellung von Betreffzeilen und Texten auf Deutsch mit KI-Unterstützung und feinem redaktionellen Gespür.
 * WhatsApp-Marketing: Operative Betreuung und Skalierung von WhatsApp als zweitem Owned Channel.
 * A/B-Testing & Reporting: Durchführung von A/B-Tests mit klarer Hypothesenbildung und wöchentlichem Reporting wichtiger CRM-Kennzahlen.
 * Schnittstellenarbeit: Enger Austausch mit Performance Marketing, Content/Design, Customer Care und Supply Chain., * Gegenseitiges Kennenlernen: In unserem ersten Gespräch wollen wir Erwartungen austauschen und erste Fragen beantworten. Außerdem möchten wir dir gerne mehr über BRAINEFFECT und unsere Mission erzählen.

 * Triff deinen potenziellen Teamleiter: In einem Videotelefonat kannst du deinen zukünftigen Team Lead kennenlernen - online sprechen wir über fachliche Themen und den Arbeitsalltag.

 * Fallstudie: Dies könnte der spaßigste Teil sein. Wir werden dich bitten, einige Aufgaben zu bearbeiten und im vorgegebenen Zeitfenster bei uns einzureichen.

 * Treffen im Büro: Auch wenn es sehr bequem ist, sich online zu treffen, möchten wir dich gerne in unser Büro einladen, um dir die Möglichkeit zu geben, uns persönlich kennen zu lernen. Dabei lernst du auch Fabian, unseren CEO, kennen, der dir auch einige spannende Fakten über BRAINEFFECT und ganzheitliche Mind Nutrition erzählen kann.


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