> Markdown version of [/jobs/ext/2476352-senior-manager-crm-salesforce-transformation](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2476352-senior-manager-crm-salesforce-transformation). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # (Senior) Manager CRM - Salesforce & Transformation - **Company:** Seidenader Maschinenbau GmbH - **Location:** Hamburg, Germany - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cloud Computing, Cloud Services, Salesforce.Com, Salesforce Sales Cloud, Information Technology - **Published:** August 15, 2026 - **Apply:** https://jobs.koerber.com/talentcommunity/apply/1426645133/?locale=de_DE ## About the Role * Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung * 2-5 Jahre Berufserfahrung in der Umsetzung von Sales- oder Service-Cloud-Projekten, einschließlich mindestens einer von Ihnen persönlich verantworteten End-to-End-Implementierung oder eines größeren Rollouts * Erfahrung in einem internationalen Matrixumfeld oder in der IT- bzw. Strategieberatung sowie die Fähigkeit, Entscheidungen auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung voranzutreiben * Erfahrung im Sales- oder Service-Umfeld, idealerweise in strategischen, operativen oder projektbezogenen Funktionen * Hands-on-Kenntnisse auf Konfigurationsebene in Salesforce Sales Cloud und/oder Service Cloud - Sie können Anforderungen spezifizieren, Lösungen testen und die Arbeit von Administratoren und Implementierungspartnern fachlich hinterfragen * Salesforce-Zertifizierungen, z. B. Salesforce Administrator oder Sales Cloud / Service Cloud Consultant, bzw. ein aktiver Trailhead-Lernpfad sind von Vorteil * Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse und die Fähigkeit, gemeinsam mit Sales- oder Service-Verantwortlichen bestehende Prozesse zu analysieren, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und passende CRM-Lösungen abzuleiten * Souveränes Auftreten und hohe Glaubwürdigkeit gegenüber Business- und IT-Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen * Ausgeprägte Eigeninitiative sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise * Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Description Als Teil des globalen CRM-Teams arbeiten Sie eng mit dem Group Head of CRM und unseren Business Areas zusammen, um die Sales- und Service-CRM-Prozesse und -Landschaft der Körber-Gruppe weiterzuentwickeln. Dabei leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, die Zusammenarbeit unserer Organisationen weltweit zu verbessern und nachhaltiges Wachstum zu unterstützen. Diese Rolle ist eine echte Aufbau- und Gestaltungsaufgabe: Sie verwalten nicht lediglich eine bestehende CRM-Landschaft, sondern gestalten aktiv mit, wie unsere globalen Sales- und Service-Teams künftig mit Salesforce arbeiten. Sie übernehmen Verantwortung für die Weiterentwicklung der CRM-Landschaft und gestalten die strategische Roadmap gemeinsam mit unseren Business Areas. Ihre Rolle in unserem Team * Sie entwickeln, stimmen ab und implementieren die globale Sales- und Service-CRM-Strategie für die Körber-Gruppe über verschiedene Organisationen, Divisionen und Länder hinweg. * Sie übernehmen das hands-on Projektmanagement in enger Zusammenarbeit mit unseren internen Business- und IT-CRM-Teams sowie externen Partnern. * Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für CRM-bezogene Workstreams mit Fokus auf Sales und Service innerhalb des Salesforce-Technologie-Stacks. * Als Product Owner definieren Sie die Vision für die Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft und stimmen die CRM-Roadmap gemeinsam mit den Business Areas ab. * Sie hinterfragen bestehende Geschäftsprozesse und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Dabei zeigen Sie auf, wie CRM unsere Sales- und Service-Teams bestmöglich unterstützen kann - beispielsweise im Opportunity- oder Case Management. * Sie treiben die globale Akzeptanz und Nutzung von CRM voran und unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung neuer Lösungen. * Sie vermitteln den Mehrwert von CRM innerhalb der Organisation und schaffen Verständnis für neue Funktionalitäten und Arbeitsweisen. * Sie definieren und strukturieren funktionale Anforderungen, User Stories und Use Cases und stellen deren klare Übersetzung in umsetzbare Lösungen gemeinsam mit Business und IT sicher. * Sie arbeiten mit Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen und in verschiedenen Ländern und tragen dazu bei, unterschiedliche Anforderungen in einer gemeinsamen globalen CRM-Roadmap zusammenzuführen. ## Related Videos - [Leverage Cloud Computing Benefits with Serverless Multi-Cloud ML ](https://www.wearedevelopers.com/videos/78-leverage-cloud-computing-benefits-with-serverless-multi-cloud-ml) - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing) - [Next Level Enterprise Architecture: Modular, Flexible, Scalable, Multichannel and AI-Ready?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1017-next-level-enterprise-architecture-modular-flexible-scalable-multichannel-and-ai-ready) - [Cloud-nativeApplications- What’s the buzz about](https://www.wearedevelopers.com/videos/55-cloud-nativeapplications-what-s-the-buzz-about) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [What’s the Difference between a Junior, Mid, and Senior Developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/238-what-s-the-difference-between-a-junior-mid-and-senior-developer)