> Markdown version of [/jobs/ext/2479481-mitarbeiter-technischer-support-e-mobility-testsysteme-2nd-level-in-ostfildern](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2479481-mitarbeiter-technischer-support-e-mobility-testsysteme-2nd-level-in-ostfildern). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Mitarbeiter Technischer Support E-Mobility-Testsysteme - 2nd Level in Ostfildern - **Company:** Comemso GmbH - **Location:** Ostfildern, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Software Applications, Ethernet, System Testing - **Published:** August 4, 2026 - **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=ce719761eeed8fa9 ## About the Role * Sie gerne technische Rätsel lösen. * Sie Freude am direkten Gespräch mit Kunden haben und ohne Hemmungen zum Telefon greifen. * Sie auch in angespannten Situationen freundlich, positiv und verbindlich bleiben. * Sie technische Zusammenhänge verständlich erklären können. * Sie strukturiert analysieren, statt vorschnell Vermutungen zu äußern. * Sie ein grundlegendes elektrotechnisches Verständnis für AC- und DC-Systeme sowie für Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge mitbringen. * Sie Grundkenntnisse in CAN und Ethernet mitbringen und die Funktion einer CAN-Terminierung verstehen. * Sie gerne Produkt- und Normenwissen aufbauen und Erkenntnisse zuverlässig dokumentieren. * Sie bereits praktische Erfahrung mit erklärungsbedürftigen technischen Produkten, Messsystemen, Anwendungstechnik oder technischen Kundenproblemen gesammelt haben. * Sie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Gut passen Menschen mit einer technischen Ausbildung oder Weiterbildung in Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierung, Prüftechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Auch ein Hintergrund im technischen Vertrieb, in der Applikationstechnik, in der Inbetriebnahme oder im technischen Service kann passen. Entscheidend ist, dass Sie technische Lösungen nicht nur erklären möchten, sondern Freude daran haben, Fehlerursachen im Detail zu verstehen. Unsere Produkte, Logdateien und relevanten Normen lernen Sie bei uns kennen. Programmierung oder Hardware-Reparaturen gehören nicht zu dieser Stelle. ## Description Wenn ein Testsystem nicht das erwartete Verhalten zeigt, können Tests häufig nicht fortgesetzt werden. Für Test- und Entwicklungsdienstleister zählt jede Stunde. Entwicklungsprojekte verzögern sich, Freigaben geraten ins Stocken oder im ungünstigsten Fall steht eine Produktionslinie. Dann braucht es keine Standardantwort. Es braucht jemanden, der zuhört, die richtigen Fragen stellt, technische Zusammenhänge versteht und gemeinsam mit unseren Kunden und unserer Entwicklung nach der Ursache sucht., Aus wiederkehrenden Fragestellungen machen Sie dauerhaft verfügbares Wissen und verbessern Produkte, Dokumentationen und Prozesse. * Sie finden Ursachen. * Sie bringen unsere Kunden wieder zum Testen. * Sie machen aus technischem Wissen verständliche Lösungen., * 2nd-Level-Supportfälle übernehmen und bis zur Lösung verantwortlich begleiten * Technische Klärung mit Kunden per Telefon und Online-Meeting auf Deutsch und Englisch * Logdateien, Messdaten, Kommunikationsprotokolle, Softwarestände und Gerätekonfigurationen analysieren * Fehlerbilder eingrenzen und bei Bedarf an unseren Mess- und Testaufbauten reproduzieren * Technische Fragen anhand unseres Produkt- und Normenwissens beantworten * Kritische Fälle erkennen, priorisieren und mit Entwicklung, Systemtest, Produktmanagement oder technischem Vertrieb bearbeiten * Lösungen im Ticketsystem dokumentieren und unsere Wissensdatenbank weiterentwickeln * Aus wiederkehrenden Fällen Verbesserungen für Produkte, Dokumentationen und Supportprozesse ableiten, Sie erkennen sich wieder, haben aber noch nicht im E-Mobility-Testing oder 2nd-Level-Support gearbeitet? Vielleicht kommen Sie aus der Prüftechnik, Automatisierung, Inbetriebnahme, Entwicklung, dem technischen Service, der Applikation oder dem technischen Vertrieb. Wenn Sie elektrische Zusammenhänge verstehen, gerne Probleme analysieren und ebenso gerne mit Menschen sprechen, kann Ihr Hintergrund gut zu uns passen., * dass Probleme beim ersten direkten Kontakt gelöst oder entscheidend eingegrenzt werden, * dass Supportfälle durch gute Lösungen zügig geschlossen werden, * dass kritische Fälle früh erkannt und richtig eskaliert werden, * dass Kunden sich fachlich ernst genommen und zuverlässig begleitet fühlen, * dass aus gelösten Fällen Wissen und Verbesserungen entstehen. Die wichtigste Voraussetzung Engagement. Man muss nicht jede Antwort sofort kennen. Aber man muss bereit sein, nach ihr zu suchen, Verantwortung zu übernehmen und die richtigen Fragen zu stellen ## Related Videos - [Securing your application software supply-chain](https://www.wearedevelopers.com/videos/468-securing-your-application-software-supply-chain) - [How To Test A Ball of Mud](https://www.wearedevelopers.com/videos/173-how-to-test-a-ball-of-mud) - [The Gashlycrumb Tinies of AI Networking You Must Know (or Languish!)](https://www.wearedevelopers.com/videos/2067-the-gashlycrumb-tinies-of-ai-networking-you-must-know-or-languish) - [Agile work at CARIAD – Creating a customer web application for controlling the vehicle ](https://www.wearedevelopers.com/videos/200-agile-work-at-cariad-creating-a-customer-web-application-for-controlling-the-vehicle) - [Coding for Good: Achieving social change with an app](https://www.wearedevelopers.com/videos/1645-coding-for-good-achieving-social-change-with-an-app) - [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker) ## Related Articles - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023)