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# Service Koordinator IT (all genders)

- **Company:** DATAGROUP Operate IT GmbH
- **Location:** Rostock, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Information Technology
- **Published:** August 24, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=dd050a567ec10a32

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare, qualifizierte Berufsausbildung
 * IT Expertise wird vorausgesetzt
 * Breite Kenntnis von IT-Technologien, insbesondere im Datenbank-Bereich
 * Idealerweise erste Erfahrungen in der Teamkoordination
 * Eine ausgeprägte Kundenorientierung mit einem sicheren und überzeugenden Auftreten
 * Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

## Description

Unser Application Management Team betreut die Anwendungen und Datenbanken unserer Kunden vom mittleren bis zum großen Mittelstand, On-Prem in Rechenzentren oder auch in der Cloud. Für neue und laufende Projekte suchen wir Verstärkung durch einen IT-erfahrenen Service Koordinator (all genders).

 * Ansprechpartner*In unserer Kunden auf operativer Ebene inkl. der Steuerung und Umsetzung von deren Anforderungen
 * Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports
 * Planung, Gestaltung, Installation und Inbetriebnahme neuer Applikationen und Prozesse
 * Überwachung, Steuerung und Optimierung unserer Service-Management-Prozesse
 * Erstellung von Reports und Koordination von Changes
 * Ressourcen- und Einsatzplanung
 * Funktionale Eskalation an andere Supporteinheiten