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# Applikationsbetreuer Application Management

- **Company:** SoCura GmbH
- **Location:** Köln, Germany (Remote available)
- **Salary:** €49,000.0 - €64,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Lifecycle Management, Confluence, Microsoft Office, Systems Integration
- **Published:** August 26, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/koeln-applikationsbetreuer-application-management-157470416

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung mit dem Betrieb von Softwareprodukten in großen IT-Landschaften sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Knowledge Base Systemen (z. B. Confluence) und Dokumenten-management Systemen
 * Kenntnisse und Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation wünschenswert
 * Erfahrung in der Dokumentationsunterstützung und Schulung von Anwendern
 * Selbstständige, strukturierte, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken
 * Sehr gute Auffassungsgabe mit der Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einarbeiten zu können
 * Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
 * Reisebereitschaft

## Description

* Applikationsbetreuung (1st und 2nd Level) für die Applikationen, die keinen eigenen Fachsupport haben
 * Anwendungsberatung und -betreuung der Anwender im Zuge des gesamten Application Lifecycle
 * Analyse und Bewertung von Service Requests und deren Umgebung
 * Analyse und Bug-Fixing von Incidents und Problems in Abstimmung mit dem Hersteller
 * Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
 * Erstellung von Anwendungsdokumentationen
 * Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen
 * Durchführung von Updates
 * Durchführung von Tests
 * Mitarbeit in Projekten
 * Übernahme der Rufbereitschaft, * Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
 * Workation innerhalb der EU
 * Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
 * Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
 * Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
 * Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
 * Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
 * Hundefreundliches Unternehmen
 * Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr