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# IT-Fachassistent/-in im Regionalen Infrastrukturmanagement

- **Company:** Bundesagentur für Arbeit
- **Location:** Gießen, Germany
- **Salary:** €38,880.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Cyber Security, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=9246ab4fd85d1c97

## About the Role

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
in der Regel Fachinformatiker/-in, bzw. vergleichbares Profil
Grundkenntnisse ausgewählter Geschäftsprozesse eines Geschäftsfeldes der BA und der unterstützenden IT-Systeme
Grundkenntnisse der IT-Prozesse, der IT-Produkte und der einschlägigen Methoden, Vorschriften, Standards im Aufgabengebiet
Grundkenntnisse im Projektmanagement
Optional: Grundkenntnisse des IT-Servicemanagements (ITIL)
Fundierte Kenntnisse der relevanten IT-Fachanwendungen
Fundierte Kenntnisse relevanter MS-Office-Anwendungen
Führerscheinklasse B
Zweitweise wird eine hessenweite Mobilität vorausgesetzt

## Description

Die Bundesagentur für Arbeit, kurz BA - das sind rund 115.000 Mitarbeitende in ganz Deutschland, die sich für unsere Gesellschaft engagieren. Sie bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen und sichern Existenzen. Neben dem operativen Kerngeschäft sorgen viele unserer Kolleginnen und Kollegen im Hintergrund dafür, dass unsere Dienststellen zuverlässig funktionieren und alle internen Abläufe reibungslos ineinandergreifen.

"Ich sorge dafür, dass Arbeitsplätze und Infrastruktur zuverlässig funktionieren - damit unsere Kolleginnen und Kollegen sich auf ihre Arbeit für die Menschen konzentrieren können. So trage ich jeden Tag dazu bei, dass unsere Dienststellen gut arbeiten können." Das sagt unser Kollege Matthias.

Möchten Sie mit Ihrer Expertise dazu beitragen, dass moderne Arbeitsumgebungen entstehen und unsere Dienststellen zuverlässig arbeiten können? Dann werden Sie Teil des Regionalen Infrastrukturmanagements der Bundesagentur für Arbeit., Durchführung von kleinen IT-Projekten in einzelnen Dienststellen, Inbetriebnahme von Hintergrundhardware, Sicherstellung des Regelbetriebes nach Vorgabe/Anleitung im übertragenen Rahmen
Standardisierte Information und Beratung der IT-Nutzer im Rahmen einer Grundeinweisung auf Basis zentral erstellter Konzepte, einschl. administrativer, organisatorischer Abwicklung
Analyse und Behebung von einfachen Betriebsstörungen
Einweisung und Begleitung von Technikereinsätzen
Administrative Umsetzung und Begleitung der Aktivitäten des Regionalen Servicemanagements (RSM)
Mitwirkung im Rahmen der IT-Sicherheit


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