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# Head of SAP Applications / Customer Service and Sales

- **Company:** Hensoldt Ag.
- **Location:** Ulm, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** IT Management, SAP (Applications), SAP CRM, SAP Sales and Distribution, Information Technology, SAP S/4HANA
- **Published:** August 15, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dedd4d082e4408b86b2e0cdf7f18409352

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium, beispielsweise der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im IT- oder SAP-Umfeld
 * Mehrjährige Berufserfahrung im SAP-Umfeld sowie Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von IT-Teams
 * Fundierte Kenntnisse in mehreren relevanten SAP-Anwendungen, idealerweise in SAP SD, CS, PM, S/4HANA oder C4C
 * Ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse im Vertrieb und Customer Service sowie Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten und der Weiterentwicklung von IT-Services
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz, unternehmerisches Denken sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

* Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Teams von rund 10 Mitarbeitenden mit Fokus auf Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und Performance
 * Übernahme der End-to-End-Verantwortung für die IT-Anwendungen im Bereich Customer Service and Sales mit Schwerpunkt auf SAP-Anwendungen sowie angrenzenden Non-SAP-Systemen
 * Steuerung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft mit Fokus auf SAP SD, CS, PM, S/4HANA sowie idealerweise (C4C)
 * Sicherstellung eines stabilen Betriebs sowie kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
 * Analyse und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen im Vertrieb und Customer Service sowie Steuerung von Projekten, Anforderungen und externen Partnern
 * Entwicklung der strategischen Ausrichtung des Verantwortungsbereichs sowie Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und moderner IT-Governance, beispielsweise durch Anwendung des Objectives and Key Results (OKR)-Frameworks


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