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# Zwei Werkstudierende im IT Service Desk

- **Company:** Deutsche Bundesbank
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Salary:** €32,656.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Identity and Access Management, Knowledge Management, Microsoft Office, Software Systems, Information Technology
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=bfce55fd98c8a9f8

## About the Role

* Studierende (Bachelor/Master) im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik, Informationstechnik oder eines Faches mit Schwerpunkt IT und einer restlichen Studiendauer von mindestens einem Jahr
 * In Vollzeit immatrikuliert und nicht im Urlaubssemester (oder über dem 25. Fachsemester)

Darüber hinaus wünschenswert:

 * Freude an der Entwicklung von IT-Lösungen für komplexe Fragestellungen
 * Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen
 * Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
 * Umfassende kommunikative Fähigkeiten
 * Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
 * Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Wir sind als spezialisiertes Team im IT Service Desk der Hauptansprechpartner bei großflächigen IT-Störungen, insbesondere bei geschäftskritischen Verfahren. Alle Beschäftigen erhalten von uns User-Accounts und Berechtigungen für eine Vielzahl von Anwendungen der Bundesbank und des ESZB-Verbundes. Begleite uns auf unserem Digitalisierungsweg und unterstütze uns, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Arbeit von besonderem Wert: Dein Einsatz bei uns
Arbeit von besonderem Wert: Dein Einsatz bei uns Arbeit von besonderem Wert: Dein Einsatz bei uns

 * Du unterstützt unser Team im Bereich Identity und Access Management oder im Bereich des User Help Desks im Incidentmanagement.
 * Du moderierst und koordinierst eigenständig Störungen zwischen IT-Stellen und Fachbereichen.
 * Du wirkst aktiv an Projekten mit und bringst eigene Ideen ein.
 * Du gestaltest und optimierst unser Wissensmanagement.
 * Du entwickelst IT-Lösungen zur Automation und Selbsthilfe, die unsere Prozesse smarter machen.


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