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# Ausbildung / Auszubildender/ Azubi zum Kaufmann im E-Commerce

- **Company:** Instaupgrade - EBM Group GmbH
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Experience:** Internship
- **Salary:** €104,000.0
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Excel, A/B Testing, Asana, Google Analytics, Microsoft OneNote, SAP (Applications), GPT
- **Published:** August 28, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=a8f1b5beab009fce

## About the Role

* Mittlerer Schulabschluss oder Abitur bis Ausbildungsstart
 * Sauberes Deutsch schriftlich und mündlich
 * Echter Zug zu digitalem Business - nicht nur Konsument, sondern jemand der sich fragt wie es funktioniert

Von Vorteil:

 * Eigenes Projekt, Kanal oder Nebenprojekt, egal wie klein
 * Englisch B2 oder besser

## Description

* Du beantwortest echte Kundenanfragen - per Mail und Telefon. Hier lernst du dein Produkt besser kennen als überall sonst, nämlich wo es wirklich hakt
 * Du begleitest neue Mitglieder beim Onboarding und hilfst aktiv mit unseren Service in die Tat um zu setzen, damit sie nicht nur kaufen sondern wirklich starten
 * Du reaktivierst Mitglieder, die eingeschlafen sind, und hilfst bei Winback - was hält Leute im Abo, was treibt sie raus
 * Du pflegst das CRM und sorgst dafür, dass kein Kundenkontakt verloren geht

Was dazukommt wenn du dich bewiesen hast:

 * E-Mail-Marketing von A bis Z: Kampagnen, Texte, Segmente, A/B-Tests, Auswertungen
 * Growth-Denken: Was bringt mehr Mitglieder - ein anderer Text, ein neues Format? Du lernst zu testen statt zu raten
 * Zahlen lesen: Conversion, Churn, Öffnungsraten - welche Kennzahlen wirklich etwas sagen
 * Social Media und Content: Instagram, Reels, organisches Wachstum
 * Tools: ClickUp, Notion, Google Analytics, ChatGPT - kein SAP, keine Excel-Hölle
 * Kaufmännisches Handwerk: Rechnungen, Angebote - was die IHK-Prüfung braucht