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# Studentische Aushilfe im IT-Support

- **Company:** AcadeMedia GmbH
- **Location:** Bochum, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Information Technology, Laptops, Operational Systems, Zendesk
- **Published:** August 27, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=38c66866dbfad172

## About the Role

* Du studierst gerade oder machst eine Ausbildung im IT-Bereich
 * Du hast einen sicheren Umgang mit Windows-, Android und Apple-Betriebssystemen sowie Microsoft Office-Produkten
 * Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk mit
 * Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung zeichnen Dich aus
 * Du arbeitest eigenständig und zielgerichtet
 * Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse

## Description

* Dein Schwerpunkt ist die Einrichtung/Konfiguration verschiedener Devices (Laptops, Handys, Tablets)
 * Du betreust Anwender*innen bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen im 1st-Level-Support
 * Du analysierst, löst und dokumentierst anfallende Anwenderprobleme per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort
 * Du unterstützt bei technischen Dokumentationen und Nutzerleitfäden sowie beim Aufbau der IT-Infrastruktur


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