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# Salesforce & CRM Process Specialist

- **Company:** Brau Union Österreich AG
- **Location:** Linz, Austria (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €55,889.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Data Analysis, Program Optimization, Databases, Data Integration, Salesforce.Com, SAP (Applications)
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://heineken.contactrh.com/jobs/6967/44149212/de_DE

## About the Role

* Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation, technisches Verständnis von Vorteil
 * 2-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Vertriebssteuerung, Sales Operations oder Prozessmanagement
 * Erfahrung in Datenanalyse, Reporting und Business Analytics
 * Kenntnisse in CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP) sowie idealerweise Datenbank- oder Datenmodell-Kenntnisse
 * Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und Projektmanagement-Erfahrung
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie bereichsübergreifende Zusammenarbeit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch auf Business-Niveau

## Description

* Safety first! - Du achtest auf deine Sicherheit und Gesundheit und die deiner Kolleg*innen
 * Du stellst die kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems als zentrales Steuerungsinstrument im Vertrieb sicher - inklusive Datenintegration, Systemoptimierung und nutzerorientierter Anpassungen
 * Du identifizierst Optimierungspotenziale entlang der Sales-Prozesse und setzt effizientere, skalierbare sowie anwenderfreundliche Abläufe um
 * Du bereitest Daten auf, analysierst und interpretierst diese und erstellst transparente Reports sowie Dashboards für die operative und strategische Steuerung
 * Du verankerst und entwickelst Data Driven Sales weiter, leitest Maßnahmen aus Analysen ab und unterstützt die operative Umsetzung
 * Du stellst klare und effiziente Kommunikations- sowie Informationsflüsse zwischen Sales, Customer Service und Fachbereichen sicher
 * Du gewährleistest korrekte Stammdaten, hältst interne Standards ein und sorgst für eine konsistente sowie regelkonforme Prozessausführung
 * Du leitest Projekte bzw. arbeitest aktiv daran mit und steuerst Initiativen zur nachhaltigen Optimierung von Prozessen, Systemen und Datenqualität


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