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# IT-Support

- **Company:** Kern Partner
- **Location:** Linz, Austria (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Linux, SQL Databases
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.studentjob.at/stellenangebote/8388382-it-support-w-m-d

## About the Role

Skill-Set Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbar)
Erste Praktika oder Berufserfahrung im 1st Level Support / IT-Service / Helpdesk von Vorteil
Erste Linux und SQL-Kenntnisse erwünscht
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Kundenkontakt vorwiegend auf Englisch)
Teamgeist, lösungsorientierte Denkweise und Bereitschaft zum Schichtbetrieb

## Description

IT-Support (w/m/d)
Starte deine IT-Karriere in einem internationalen Umfeld! Du bist technikbegeistert, hilfsbereit und lösungsorientiert? Dann nutze jetzt die Chance, Teil eines global erfolgreichen Unternehmens zu werden und internationale Kunden bei technischen Anfragen zu unterstützen!
Als IT-Support arbeitest du in einem motivierten Team, das dir Raum für Entwicklung, Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten bis in den 2nd oder 3rd Level Support bietet.
Aufgabengebiet Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level)
Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Sicherstellung des laufenden Betriebs der automatisierten Kundenanlagen
Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support zur effizienten Problemlösung
Mitgestaltung bei der Optimierung von Prozessen und Supportlösungen


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