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# IT Allrounder

- **Company:** epunkt GmbH
- **Location:** Vöcklabruck, Austria
- **Salary:** €50,400.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Macintosh Computers, Apple Mac Systems, Disaster Recovery, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Virtualization Technology, Peripherals
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://job.epunkt.com/jobs/it-allrounder-wmx-1135

## About the Role

* Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Lehre/HTL).
 * Erste einschlägige Berufserfahrung, z. B. im IT-Support/Workplace, idealerweise im Corporate-Umfeld.
 * Praxis im hands-on Tier-1 Support (Ticketbearbeitung, Priorisierung, direkte User-Unterstützung) sowie Erfahrung mit einem ITSM-/Ticketing-System.
 * Routine im Troubleshooting von Mac/PC-Hardware, Software und Peripherie; Kenntnisse in Windows & macOS.
 * Fähigkeit, als einzige IT-Person vor Ort strukturiert und eigenständig zu arbeiten (Eskalation primär remote, Zusammenarbeit über Zeitzonen).
 * Hands-on-Mentalität, klare Kommunikation und starke Serviceorientierung ("keine Scheu vor Menschen"), gepaart mit strukturiertem Vorgehen.
 * Sehr gutes Englisch (Unternehmenssprache), Deutsch ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich.
 * Von Vorteil: Berührungspunkte mit MDM, On-Prem/Server, Virtualisierung, Backup/Disaster Recovery und grundlegenden Netzwerk-Themen.

## Description

Für dieses international tätige Unternehmen im Bereich Sporttechnologie suchen wir eine hands-on Persönlichkeit, die als erste und zentrale IT-Ansprechperson vor Ort den Standort im Alltag unterstützt und gemeinsam mit dem globalen IT-Team (u. a. US/Denver) für reibungslose Abläufe sorgt:

 * Bearbeitung und Priorisierung von Supportfällen über ein Ticket-System (ITSM) inkl. zeitnaher, pragmatischer Lösungsfindung (auch bei parallel laufenden Themen).
 * Walk-up Support: direkte Unterstützung für Kolleg:innen vor Ort bei typischen Workplace-Themen (z. B. Geräte/Peripherie, Basis-Konnektivität).
 * Windows- und Mac-Arbeitsplätze im Corporate-Umfeld einrichten, absichern und supporten; konsequent nach vorhandenen Knowledge-Base-Anleitungen arbeiten und diese bei Bedarf ergänzen.
 * IT-Onboarding: neue Kolleg:innen mit Equipment, Arbeitsplatz-Setup und Basis-Einführung unterstützen.
 * Asset-/Device-Lifecycle übernehmen (Provisioning, Inbetriebnahme, Decommissioning) und die bisher teils im Office/HR liegenden Aufgaben schrittweise zentralisieren.
 * Basis-Aufgaben im Mobile Device Management (MDM) unterstützen (Enrollment/Policy-Anwendung).
 * Konferenz-/Meetingräume laufend betreuen, damit Meetings on-/offline zuverlässig funktionieren (Ausstattung, Setup, Technik) inkl. First-Level-AV-Support bei Störungen.
 * Abstimmung mit Office Management sowie dem globalen IT-Team (insb. US/Denver) zu laufenden Themen, Prioritäten, Trainings und lokalen Umsetzungen von IT-Projekten.
 * Sicherstellen, dass Büroflächen und Office-Equipment funktionsfähig sind; Störungen melden sowie Reparaturen/Wartungen bei Bedarf koordinieren.
 * Zusammenarbeit mit internen/externen Ressourcen zur Sicherstellung des laufenden Office-/Facility-Betriebs.
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