> Markdown version of [/jobs/ext/2667475-2e-3e-lijn-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2667475-2e-3e-lijn-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# 2e/3e Lijn Support Engineer

- **Company:** Techone
- **Location:** Rotterdam, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €3,000.0 - €4,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Microsoft Online Services, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune, Information Technology, Veeam, SentinelOne Expertise
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/d56deb7a-a9eb-452c-b367-c2d1949d8a37/2e-3e-lijn-support-engineer

## About the Role

Je bent een analytische en oplossingsgerichte Support Engineer die energie krijgt van complexe IT-vraagstukken. Je vindt het leuk om problemen tot de kern uit te zoeken en denkt graag mee over structurele verbeteringen. Daarnaast ben je communicatief sterk en vind je het leuk om collega's te helpen groeien.
Je voelt je thuis in een professionele IT-omgeving met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief. Je bent nieuwsgierig, wilt jezelf blijven ontwikkelen en hebt een passie voor moderne IT-technologie.

+ Ervaring met complexe IT-incidenten of een vergelijkbare functie binnen een MSP of IT-dienstverlener;
 + Stevige kennis van Microsoft 365 en Azure;
 + Ervaring met Intune, Exchange Online, SharePoint en security-oplossingen;
 + Ervaring met hybride IT-omgevingen en bij voorkeur ook netwerken;
 + Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
 + Je kunt goed prioriteiten stellen en denkt in structurele oplossingen;
 + Ervaring met of interesse in het begeleiden en coachen van junior collega's;
 + Een proactieve en zelfstandige werkhouding;
 + Bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen via trainingen en certificeringen.

## Description

Als 2e/3e Lijn Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe IT-vraagstukken die niet door de Frontline Support kunnen worden afgehandeld. Je werkt met moderne hybride IT-omgevingen en technologieën zoals Microsoft 365, Azure, Intune en Exchange Online. Daarnaast denk je mee over structurele verbeteringen, security, automatisering en infrastructuur. Je werkt nauw samen met engineers, consultants en projectteams en deelt actief je kennis met collega's.

Als Support Engineer bij Link-it ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van complexere technische vraagstukken die niet door de Frontline Support kunnen worden afgehandeld. Je bent een belangrijke technische sparringpartner voor collega's en klanten en zorgt ervoor dat digitale werkplekken en IT-omgevingen stabiel, veilig en optimaal functioneren.
Je werkt binnen moderne hybride IT-omgevingen en krijgt te maken met Microsoft 365, Azure, Intune, Exchange Online, SharePoint en diverse security-oplossingen. Daarnaast werk je nauw samen met engineers, consultants, SOC-specialisten en projectmanagers aan verbeteringen, migraties en implementaties.

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het behandelen van complexe incidenten en het continu verbeteren van klantomgevingen. Je kijkt niet alleen naar het oplossen van een probleem, maar denkt ook mee over structurele oplossingen, standaardisatie en automatisering.

+ Analyseren en oplossen van complexe incidenten binnen hybride IT-omgevingen;
 + Fungeren als technische sparringpartner voor Frontline Support en andere collega's;
 + Uitvoeren van changes en configuratiewijzigingen binnen Microsoft 365, Intune, Azure, Exchange Online en SharePoint;
 + Beheren en troubleshooten van security-oplossingen en moderne werkplekomgevingen;
 + Meedenken over infrastructuurverbeteringen, standaardisatie en automatisering;
 + Werken met tools zoals Autotask (Kaseya), Datto RMM, IT Glue, SentinelOne, Veeam en AvePoint;
 + Samenwerken met SOC-, beheer- en projectteams bij migraties, netwerkoptimalisaties en modern-workplace-implementaties;
 + Ondersteunen bij het ontwerpen en inrichten van klantomgevingen;
 + Zorgvuldig documenteren van klantomgevingen en technische werkzaamheden;
 + Coachen en ondersteunen van junior collega's bij complexere technische vraagstukken;
 + Actief delen van kennis binnen het supportteam.


## Related Videos

- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [AI for Enterprise Developers - Dr. Damir Dobric](https://www.wearedevelopers.com/videos/1831-ai-for-enterprise-developers-dr-damir-dobric)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)