> Markdown version of [/jobs/ext/2669102-it-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2669102-it-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Servicedesk Medewerker

- **Company:** InWork
- **Location:** 's-Hertogenbosch, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Topdesk, Information Technology, Laptops
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/71119852

## About the Role

Je hebt een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding in de richting van ICT; - Je hebt ervaring binnen IT-support, bijvoorbeeld vanuit een stage of eerdere servicedeskfunctie; - Je hebt kennis van Windows 11 / 10, Microsoft 365 en hardware zoals laptops, printers en andere randapparatuur; - Je bent bekend met het werken in een ticketsysteem; ervaring met TOPdesk is een mooie pré; - Je communiceert duidelijk, klantgericht en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

## Description

Als IT Servicedesk Medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en storingen. Je analyseert problemen, zorgt voor een passende oplossing en helpt gebruikers snel weer verder. Wat ga je doen? - Je ondersteunt gebruikers bij vragen over Microsoft 365, applicaties en werkplekken; - Je analyseert en verhelpt incidenten zoals inlogproblemen, softwarestoringen en toegangsproblemen; - Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang tot de oplossing; - Je helpt bij het installeren, configureren en beheren van werkplekken en IT-middelen; - Je schakelt met collega's bij complexere meldingen en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [The Developer Workstation Blind Spot: Why Your Security Stack Can't See What Matters Most](https://www.wearedevelopers.com/videos/100254-the-developer-workstation-blind-spot-why-your-security-stack-can-t-see-what-matters-most)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)