> Markdown version of [/jobs/ext/2669104-it-servicedesk-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2669104-it-servicedesk-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Servicedesk Medewerker

- **Company:** InWork
- **Location:** Veendam, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Technology
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/71120176

## About the Role

Je hebt een afgeronde mbo 3- of 4-opleiding in de richting van IT en relevante ervaring op een servicedesk; ook stage-ervaring telt mee; - Je beschikt over basiskennis van Windows, Microsoft 365, Active Directory en netwerken; - Je werkt servicegericht, stelt de juiste vragen ...

## Description

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en storingen. Je zorgt voor snelle ondersteuning, analyseert wat er speelt en lost zoveel mogelijk zelfstandig op. Daarbij houd je overzicht, bewaak je de voortgang en zorg je voor duidelijke communicatie richting de gebruiker.
Je werkt met uiteenlopende meldingen rondom werkplekken, accounts, software en hardware. Ook voer je standaardwijzigingen uit en schakel je met andere IT-teams wanneer een probleem meer technische verdieping nodig heeft. - Je neemt incidenten en serviceverzoeken aan, registreert ze en volgt ze actief op; - Je ondersteunt gebruikers bij vragen over werkplekken, accounts, software en hardware; - Je lost eerstelijns en waar mogelijk tweedelijns IT-vraagstukken zelfstandig op; - Je voert standaardwijzigingen uit, zoals accountbeheer en het aanpassen van rechten; - Je bewaakt meldingen, legt oplossingen vast en denkt mee over verbeteringen binnen de servicedesk.


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)