> Markdown version of [/jobs/ext/2669106-ict-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2669106-ict-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT Support Medewerker

- **Company:** InWork
- **Location:** Leiden, Netherlands
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Topdesk, Information Technology, Servicenow
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/71120257

## About the Role

Een afgeronde MBO niveau 3 of 4 opleiding en hands-on ervaring, opgedaan tijdens werk of stage; - Jij bent vertrouwd met ticketsystemen zoals TOPdesk en ServiceNow; - Rijbewijs? Mooi meegenomen, maar geen vereiste;...

## Description

Als ICT Support Medewerker zorg jij ervoor dat gebruikers snel verder kunnen wanneer IT niet meewerkt. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen en ondersteunt bij problemen rondom hardware, software, accounts en werkplekken. Je zoekt uit wat er speelt, lost zoveel mogelijk zelfstandig op en zorgt voor duidelijke terugkoppeling.
Wat ga je doen? - Je neemt IT-vragen en storingen aan, registreert ze en zorgt voor een passende oplossing; - Je ondersteunt gebruikers bij problemen met accounts, rechten, applicaties en werkplekken; - Je installeert en maakt laptops, desktops en andere IT-middelen gebruiksklaar; - Je bewaakt openstaande meldingen en houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang; - Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over het slimmer en efficiënter inrichten van de support.


## Related Videos

- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Robots are coming into the wild! Full-Stack Robotics Engineers, be ready!](https://www.wearedevelopers.com/videos/479-robots-are-coming-into-the-wild-full-stack-robotics-engineers-be-ready)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)