> Markdown version of [/jobs/ext/2670128-it-service-desk-agent](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2670128-it-service-desk-agent). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Service Desk Agent

- **Company:** Mirna Marini Puro Personaldienstleistung Gmbh
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Issue Tracking Systems, Systems Integration
- **Published:** September 2, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-EK9CCLHHAUU3DKRC-S

## About the Role

IT Service Desk Agent (m/w/d) Stellen-ID: 14311-MM Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Ein IT Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen. Sie zeichnet aus: - abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker) und/oder erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung - ausgeprägtes Verständnis für die Anliegen von Kunden - gute Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen - Erfahrung in der Anwendung von Ticket Systemen - gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware - gute Englischkenntnisse In Ihrem neuen Job gibt es für Sie: - unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer attraktiven, übertariflichen Vergütung -, regelmäßige Gespräche mit Vorgesetzten, da uns Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Arbeit am Herzen liegen - Erstattung von Fahrtkosten und ein Verpflegungsmehraufwand - Empfehlungsbonus für die erfolgreiche Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte - Möglichkeit, in kurzer Zeit wertvolle Berufserfahrung zu sammeln - Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Sonderzahlungen In Ihrem neuen Job als IT Service Desk Agent (m/w/d) - Sie: - gestalten aktiv die Optimierung der Prozesse im IT Service Desk mit - leisten technischen Remote Support in einer modernen Windows Umgebung - steuern die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - bearbeiten fachkundig und zuverlässig eingehende Kundenanfragen per Telefon, E Mail und Ticket System - stellen das Serviceniveau des IT Supports sicher Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1 I 80331 München Tel.: +49 172 42 06 0 67 jobs@puro-personal.de www.puro-personal.de Abteilung(en): IT Gute Gründe für Ihren Job über



## Related Videos

- [AI Agents & Agentic AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/2017-ai-agents-agentic-ai)
- [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Physical AI: The Era of Intelligent Machines](https://www.wearedevelopers.com/videos/100141-physical-ai-the-era-of-intelligent-machines)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)