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# Alternance Technicien Service Solutions Techniques - Tremblay-en-France (F/H)

- **Company:** ISCOD
- **Location:** Roissy-en-France, France
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Wi-Fi Technology
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.iscod.fr/offres-emploi-en-alternance/alternance-technicien-service-solutions-techniques-tremblay-en-france-f-h-69b545

## About the Role

* Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.
 * Vous appréciez travailler en équipe.
 * Au-delà de votre aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se), appliqué(e)et savez faire preuve d'écoute active.
 * Votre curiosité, votre capacité d'adaptation et d'écoute et votre envie d'apprendre vous permettront d'être rapidement intégré et opérationnel.

Connaissances de base :

 * postes de travail (Windows)
 * réseaux (IP, wifi, câblage simple)
 * matériel IT (PC, écrans, dock, équipements collaboratifs), ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d'alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l'Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d'accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l'issue de la formation !

## Description

Au sein de l'équipe Solutions Services, l'alternant(e) contribue à la mise en place des solutions techniques chez nos clients (installation, préparation, configuration), en garantissant un niveau de qualité et de satisfaction élevé.

Installation chez les clients

 * Participer aux déploiements sur site
 * Installer et raccorder les équipements
 * Effectuer les tests de bon fonctionnement
 * Assurer la mise en service avec l'utilisateur

Configuration & support

 * Paramétrer les équipements selon les besoins clients
 * Diagnostiquer les dysfonctionnements simples
 * Apporter un support de premier niveau aux utilisateurs
 * Escalader les incidents si nécessaire

Suivi et reporting

 * Rédiger des comptes rendus d'intervention
 * Mettre à jour les outils de suivi (tickets / fichiers / CRM)
 * Remonter les anomalies ou points d'amélioration

Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements réguliers sont à prévoir chez les clients. Vous travaillerez en binôme des techniciens confirmés.


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