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# Technicien Support Informatique N2/N3 - Microsoft 365 & Digital Workplace H/F

- **Company:** NGE
- **Location:** Saint-Étienne-du-Grès, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Online Services, Microsoft Outlook, Multi-Factor Authentication, Virtual Private Networks (VPN), Windows PowerShell, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.nge-recrute.fr/offre/2026-24897

## About the Role

Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le support informatique, avec une expérience significative en N2/N3 et dans un environnement Microsoft 365. Vous maîtrisez Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online, Outlook, Microsoft Entra ID, Active Directory, MFA, Intune et Autopilot. Vous disposez également de bonnes connaissances de Windows 10/11, PowerShell et des réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi), ainsi que des outils ITSM et de la gestion des incidents. Une expérience en cybersécurité Workplace ou dans un environnement multisites ou international sera appréciée. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous avez le sens du service et de la satisfaction utilisateur. Vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et communiquer efficacement. Curieux(se) techniquement, vous appréciez également le partage de connaissances et l'amélioration continue.

## Description

Participer aux projets d'évolution et d'amélioration de l'environnement Microsoft. Digital Workplace Administrer les postes Windows 10/11 et les périphériques via Microsoft Intune. Participer aux déploiements et à la gestion des postes avec Windows Autopilot. Assurer le support des smartphones et tablettes professionnels. Mettre en œuvre les politiques de conformité et de sécurité du poste de travail. Amélioration continue Rédiger et maintenir la documentation et les procédures techniques. Enrichir la base de connaissances et contribuer au partage de compétences. Participer à la montée en compétence des équipes support. Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'optimisation des processus IT.


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