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# TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

- **Company:** Expectra
- **Location:** Bordeaux, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €24,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Active Directory, Apple IOS, Handheld Computer, User Accounts
- **Published:** September 1, 2026
- **Apply:** https://www.randstadprofessional.fr/offre/307-s41-0002592_01l/technicien_support_n2_f_h_/

## About the Role

Vous avez un très bon niveau d'anglais.
Vous maîtriser 0365., De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.

Vous êtes autonome, rigoureux et polyvalent.
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.

## Description

En tant que vous Technicien Support N2 (F/H), vous devrez :

 - Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe…)
 - Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes
 - Tester le bon fonctionnement du matériel installé
 - Réaliser les déploiements (installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client
 - Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits
 - Gestion des boites aux lettres fonctionnelle et listes de distribution (création, modification, gestion des droits…)
 - Traiter les demandes et incidents des moyens d'impressions
 - Résoudre les dysfonctionnements identifiés
 - Assurer l'administration de premier niveau
 - Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes
 - Analyser et diagnostiquer les incidents
 - Respecter les normes en vigueur
du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...)

 - Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés
 - Réaliser les inventaires
 - Assurer le support téléphonique
 - Réaliser l'échange standard de tout module hardware
 - Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance


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